职场中,不乏会出现领导这样认为:
明明我讲的是这样这样的,可是部属做出来总是那样那样的。
明明交待的很清楚,对方也回答清楚了,怎么结果总是差强人意,真的是对方的能力问题吗?可是看起来又不像!
明明出去学习参加了团队训练,请了“大咖”讲师讲了执行力,可还没到2个星期就打回原形了。
不禁扪心自问,到底是哪里出了问题?
一、部属的执行力,其实就是领导的领导力
“行有不得,反求诸己” ——《孟子·离娄上》
如果部属执行的工作结果总与领导的设想发生很大偏差,这说明两个问题:
1.要么部属能力严重不足,是我们选错了人;
2.要么部属没有很明确地理解任务,是领导的任务信息传达不到位。
归根究底,都是“领导”(领导人/领导方法)这里出了问题。
二、布置工作前4问,工作品质有保障
布置工作前4问,工作品质有保障
布置工作,我们不妨向这位领导学习:
小王来到领导的办公室后,
领导:“我这里有一项……的任务,我考虑了半天,发现还是只有交给你是最合适的。”
小王:“好的,明白,谢谢领导器重!”,转身即走……
第一问:要求重复,确认工作
领导:“请你稍等一下,请问你可以重复一边,确认一下我刚刚交代的内容吗?”
小王:“好的,您刚刚是想让我完成……的任务,对吗?”,转身欲走……
第二问:清晰边界,减少疑虑
领导:“是的,你遇到哪些问题需要向我报告,哪些问题你可以自己做决定?”
小王:“好的,我想可能遇到涉及到财务、人员……方面的问题,需要您来做决定,其他的事情我可以自己决定。”
领导:“很好”,说完转身欲走……
第三问:预设困难,排除阻碍
领导继续追问:“期间你可能遇到哪些困难?准备如何解决?”(此时领导已经有了腹案)
小王:“哦~,我可能会遇到……这些问题,我可能会采取……的方式解决,更具体的方案可能要遇到了实际问题,再提出来会更具针对性。”,小王心想终于可以走了……
第四问:引导思考,完成授权
领导:“请再等一下,如果这个项目由你来负责,你准备怎么做?”
小王:“领导,如果是我的话,我会……”
领导:“很好,去做吧!”