2019年6月13日《说话心理学》读书笔记:
PART 2 光环效应——运用语言魅力,展示自己的优势
让别人折服于你的语言魅力
顺着人心说话效果可说是事半功倍。这并不是要你做一个没有“自我”的人,如果你真的如此,那你就成为别人的影子了。“顺着人心”只是方法,而不是目的,你如果能熟练地运用这个方法,别人就会在不知不觉之中受到你的影响,甚至接受你的意见。那么,如何顺着人心说话呢?
1.倾听
很多人都有发表欲,如果他在社会上已有一些成就,更有不可抑制的发表欲,当他滔滔不绝的时候,你就做一个倾听者。一则,你的倾听可以满足对方的发表欲,他一满足,对你就不会有恶感;一则,你可在倾听中了解他的个性和观念。然后,你要顺着他的谈话,发出“赞同声”,还可以在恰当的时机提出一些问题让对方说明。如果你这样做了,你便能赢得对方的好感,甚至使对方更加相信你。
2.不要辩论
如果对方说的话你不同意,你也不要提出辩驳。即使你们是好朋友,也不宜轻易和他辩论,因为有些事情并不能辩明白,而且很可能越辩越生气,最后不欢而散。如果你辩倒对方,那更有可能造成关系的中断!
3.称赞
喜欢赞美是人类的天性,其实赞美也是一种爱抚。你可以赞美他的观念、见解、才能、家庭......反正对方有可能引以为荣的事情都可以赞美,话虽不多,效果却非常惊人。
4.引导
这是最重要的方法,在与人协商中,尤其需要“引导”这一招。也就是说,你要在对方已经满足时,才把你的意思表现出来,但表现的方式还是要顺着人心,不要让对方感到不快,例如你应该说“我很同意你的观点,不过......”或“你的立场我能了解,可是......”,先站在对方的立场上,再提出自己的观点,把对方的意志引到你希望的地方去。
这样的方法可以用于平时与人相处,可以用于说服别人,也可以用于带领下属,效果可说是事半功倍。