弱点营销,一念天使,一念魔鬼?

记得很多年就听有人说过,“所有营销都是弱点营销”,那时候还不以为然,觉得是不是有些言过其实,危言耸听,经过多年的营销实践和细心观察,发现此话虽犀利刺耳,但话糙理不糙,还真是这个道理。特别是在当下,企业加大了对消费者的研究与分析,营销工具和策略也变得愈发精准,消费者对企业的各种营销手段再怎样百般防备与抵抗,依然难挡其迅雷不及掩耳,直击心灵之势,最终还是在企业的弱点营销面前缴械投降,作为消费者的我们,是该欢喜还是难过?


难道都是人性惹的祸?记得很早前在网上看过一句话,“一念天使、一念魔鬼”,当时就觉得似醍醐灌顶,诚然,人性的光明与黑暗,丑陋与伟大,在每个人漫长的人生岁月中,经常轮番上演,以致于我们经常会很难准确客观地评价一个人,没有完美的人,更没有纯净如天使的人,我们生活的时代,包括周遭的人们,均是“不黑不白”,当然,我们仍要弘扬正能量和积极的人生态度,或许我们终其一生都在完成着对于自身的救赎之旅。

 弱点营销之所以大行其道,必有其内在的合理性和科学性,其实就是源自于人性的复杂与多面,或者更准确地说,每个人多多少少都有一些不那么光辉的弱点,比如贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、虚荣、自卑、爱占小便宜、自私、自大等,而作为企业来讲,如何使营销举措能打动消费者,促使其消费,最好的方式便是投其所好,满足消费者的需求,如此这般,你情我愿,皆大欢喜,看似再也正常不过的事情,但果真没有一点问题吗?

 首先,从道德层面来看,善于利用对方的弱点,在一定意义上, 是不人道的,明知对方有这个缺点,不帮他改正,却还要利用一番,实在是让人怀疑其心机与城府。如果这点放在职场中,还真是屡试不爽,比如有人喜欢献媚上级,一定也是用弱点营销的手法,或许上级还乐在其中,认为此人很懂事,很会说话,就连公司其他人也会想要效仿次法,只不过不是人人都能学来并做到的,如此一来,每个人的弱点就会被无限放大,从这个意义上说,弱点营销虽说粗暴有效,但在反道德层面,难逃其咎。

其次,从人性角度来看,弱点营销是顺人性的,比如你贪婪,弱点营销的策略就会满足你的这种贪婪,使你继续贪婪下去,这点在股市中可以说有着非常入木三分的演绎,有人曾这样说,股市是人性弱点的照妖镜,真是一语中的。但好的东西一定是反人性的,记得罗振宇曾在某年的跨年演讲会上这样言道,意思大致是:学习的本质是反人性的,真正好的东西,不是迎合你的喜好,而是真心为你好,就好像今日头条是顺人性的,“得到”是反人性的,但对读者来说,“得到”一定是好的。由此可见,弱点营销虽顺人性,但长此以往,对消费者不是真正的好。

 再者,当下营销趋势已逐渐演变为社会化营销,核心点在于其追求的不是某一方的利益,而是参与方的共赢和长久利益,如此企业发展才能长久。

最后,弱点营销对于企业来讲,短期内虽能有效提升销售业绩,但长期来看,消费者也在成长,那些经常做弱点营销的企业,有“投石下井”之嫌,一旦被消费者识破,恐怕再想赢得其心就难了,而且弱点营销做多了,消费者自身也会有“免疫力”,到时候弱点营销自然就会黯然退场,这一利器终将不复往日的辉煌与夺目。

 我非常赞同有人说的,价值观要高于营销,守正出奇,守正才能出奇。没有价值观,营销做得再精明也是鸡贼,鸡天下之大贼。孰是孰非,就让我们拭目以待吧。

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