长途费和漫游费免了....运营商怎么办?(七)

在本文结尾可以找到前面章节的索引】

“差异化”是有时效性的。任何“杰出的点子”,“伟大的产品”一旦对公众开放就不再有任何秘密而言。自然会有其他人跟进,甚至跟进的人可能有更大的体量。因此如何尽可能让“差异化”的有效期更长,建设“差异化的门槛”尤为重要。

2.3 差异化的门槛

差异化很难,构建差异化的门槛更难,但老土觉得还是有一些套路的,这里一一分析一下。

2.3.1 围绕“垄断资源”拉高差异化门槛

这个方法是最不需要解释的。所谓“垄断资源”指的就是本方具备,但是竞争者不具备的资源。围绕这类垄断资源构建的门槛在竞争者到达替代资源之前基本上是无法打破的。这基本上是最最可靠的门槛了。为了充分的发挥这招的功用,对企业而言就要:
1、擦亮一双慧眼,找到自己手中的“垄断资源”;
2、时刻围绕这个“垄断资源”,将这一点的优势,变成全盘的优势。

先说“擦亮慧眼”的事情。“垄断资源”并不都像一盏明灯,任何远远望去就可以找到它。更多的时候,“垄断资源”更像“犹抱琵琶半遮面”的美女,需要有心人具备善于发现美的慧眼。此人应该深刻的知道,从这个角度看,那人不算是美女,但是换一个角度,简直是倾国又倾城。这里举一个例子。大家可能觉得Google在古籍识别领域没有什么优势。Google在搜索领域有极强的实力,其搜索引擎服务的访问量巨大,同时其提供的一系列互联网应用(如:GMail等)的活跃用户量都非常大。这些优势资源似乎与古籍识别没有什么相关性。但是Google非常敏锐的帮自己在古籍识别领域找到了一个“垄断资源”。Google将扫描后的古籍中需要识别的单词以图片的形式提取出来,而后将其与3位验证码一起发给用户(如下图所示)。

Google的基于验证码服务的古籍识别

当用户看到这样的验证码的时候,虽然只要用户可以正确输入前面5个字符就可以完成验证,但绝大部分用户会尽力将全部字符都正确输入。Google将每个片段分发给5个不同的用户,如果其中至少有3个用户对图片中的内容识别为一致的内容的时候,Google就认为这个图片中的内容被成功的识别出来了。以这种方式Google尽然将海量的用户变成了古籍识别领域的门槛资源,因此Google竟然成为一家在古籍识别领域非常强大的企业。

接着说说时刻围绕“垄断资源”的事情。不知道读者中喜欢看NBA的人有多少,老土曾经非常喜欢看。记得那个时候看NBA总是听到解说员会说“在NBA的比赛中,如果一方的教练员发现自己在阵势中的某个位置有绝对的优势,则会一致围绕这个优势展开进攻,直到将对手打爆”。对于垄断资源的拥有者来说,要参考NBA球队的做法时刻的围绕自己的强点展开进攻,将优势变为胜势。

姚明的低位单打曾经一度无人可挡

在这方面腾讯公司无疑是非常擅长的。我们都知道腾讯公司是中国最大的社交应用公司,其QQ和微信中沉淀了极强的社交关系数据。这无疑是腾讯的“垄断资源”,因此在腾讯开展任何业务的时候都会考虑如何将这个资源与其新进入的应用领域相结合形成腾讯在新的业务领域的优势。这里举的例子是QQ音乐。在QQ音乐刚刚开始做的时候,QQ就考虑引入“基于社交关系”的歌曲推荐,即当用户在QQ音乐中登录之后,QQ音乐将优先推荐此用户的好友们标记为“喜欢”的音乐,从而大大优化了QQ音乐的音乐推荐品质。这就是经典的(腾讯最擅长的)围绕自己的“垄断资源”展开差异化的案例,也是马化腾口中的很多“微创新”的基础。

QQ音乐的智能推荐

最后扣回到运营商身上,目前运营商身上有太多的垄断资源,如:庞大的用户群、海量的用户数据、强大的网络资源、遍布各地的“离线”资源(资产)、遍布各地的员工......剩下的问题只是要如何将这些资源与运营商要做的事情有机的嫁接在一起。

[未完待续]

在开始这篇文章的时候没有想到会写这么多,还分成这么多段。但是一来越写越觉得有内容可写,放弃哪些都觉得可惜;二来这段时间的确太忙(研三的学生要答辩;考研学生要招生;新学期各个项目要启动;未来的项目机会也要把握...),每天没有更多的时间写东西,现在基本也就是在晚上陪完孩子之后写写。按照老土的手速,写1500字左右已经是极致了。因此现在看来这个帖子还要继续加长,不知道是否会超过“十”?

如下是前面章节的索引。

“长途费和漫游费免了....运营商怎么办?(一)(http://www.jianshu.com/p/59045d6d3c95)”讲到5G对当前运营商来说是一个非常重要的着眼点,将可能成为其盈利能力回升的助推器。

“长途费和漫游费免了....运营商怎么办?(二)(http://www.jianshu.com/p/81e97b739eec)”讲到NB-IOT可以给运营商带来的机遇和挑战。

“长途费和漫游费免了....运营商怎么办?(三)(http://www.jianshu.com/p/b30c0697916d)”讲到NFV/SDN虽然提供了一系列令运营商觊觎的优势特性,但是在NFV/SDN的部署和应用中仍然有很多顾虑。

“长途费和漫游费免了....运营商怎么办?(四)(http://www.jianshu.com/p/5782df20cd7c)”讲到运营商面对的管道化困境。

“长途费和漫游费免了....运营商怎么办?(五)(http://www.jianshu.com/p/885699387ac2)”讲到了不同类型流量的差异化和不同用户/业务的不同品质流量的差异化奠定了差异化的基础。

“长途费和漫游费免了....运营商怎么办?(六)(http://www.jianshu.com/p/8f24e720ec69)”讲到了基于“服务(产品功能之外的附加值)”的差异化。

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