发现问题本质-让你成为职场强人

MIT菁英这样找到问题的根源,解决问题

麻省理工學院(英語:Massachusetts Institute of Technology;縮寫:MIT)是位於美國麻薩諸塞州劍橋市私立研究型大學。截止2015年,先後有85位諾貝爾獎得主在麻省理工學院工作或學習過,位列世界第五,由其校友所創辦的公司利潤總值全球第十一大經濟體。

眼睛看得见的,只是问题的结果,而非原因!
源自MIT史隆管理学院的系统动力学,
让你看穿事物表象,
找到彻底改变模式的『新杠点』,
任何棘手问题都能迎刃而解!

--------罗兰贝格管理谘询公司(Roland Berger L.td.)执行董事 平井孝至

其实,我们思考不得其法

有个故事,是这样的,从前有一个商人,带了两个学徒,牵著一头骆驼,出外做生意。骆驼载著珍贵的绸缎和毛毯,走到半路,骆驼却病死了,商人取下骆驼皮毛以减少损失。

商人要去市场购买另一只骆驼,交代学徒看好货物,骆驼皮毛也要避免潮湿,商人离开不久便下起雨了,两个学徒急忙拿绸缎与毛毯包住骆驼皮毛。

故事到这里,我们一定会笑这两位学徒『傻了阿』!难道不知道绸缎才是贵重的货?

但是,职场上不是也经常有类似的事发生,

一切问题都是没看见『本质』,其实就是思考不得其法!

局限思考

阻碍思考的几个惯性

主要
预设立场:他逻辑好,因为他是理工背景的。
直接推论:累了--休息,胖了--少吃。
过度依赖架构:只依赖某种框架内思维。

次要
忘记目的:迷失在细节中。
偏重过程:很多时候答案其实就在眼前。


那该怎么发现问题的本质?

1.视觉化思考:用一张图表现构成要素与关系

2.注意因果,忽略相关
3.关注时间流


分享個簡單的案例

我发现自己常被钥匙的问题困扰著,

忘记带出门,就关上门。
不知道钥匙放到哪儿去了。
一大串,使用上十分笨重。
紧张时特别容易孻拿错钥匙。

我想找出这些问题的解决之道,便用思维导图解构问题,
将这些关键点,视觉化在纸上,厘清彼此的因果关系,
便能看见各种解决的可能性,于是找到本质问题,就找到『新产品新可能』。

思维导图来思考

在分享個例子

這是一部電影,翻成『公主狩獵』,其實就是白雪公主的改編,
運用視覺化思考解析電影,就能看出故事進行的脈絡,也看出角色間的關係。

於是我將這些角色,置換為東方元素,
於是一部東方故事的公主狩獵 劇本就有個脈絡了。

检视

越接近本质,内容就应该会越有趣,
因为总会看见以前没看过的核心点,这会引起一种惊喜、新奇感。

学习发现问题本质的能力,要重改变思考的方式开始,

试著画一张图来厘清问题因果关系
试著化繁为简,找出关键字(关键概念)
试著让想法视觉化在一张纸上(找出脉络)
试著看图说故事
试著找出问题背后的问题

最后

想像一下,如果我们能掌握这样看见问题本质的方法,
我们就能化繁为简厘清问题的核心,
看见别人没看见的关键干杆点,
那就能洞烛机先,快速抓到核心重点,
提升自己能见度与高度,成为职场强人。

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