一、低门槛
于用户而言：支付宝的门槛很低，只需要有一个智能手机和手机号就能注册支付宝并进行使用；而传统银行一般都是将网点设置到镇上，对于农村用户来说距离较远，到达网点后仍需要较长的排队，更是增加了用户的时间成本，从而提高了农村用户的门槛。
于自身运营而言：支付宝的成本相较于传统银行来说是相对比较低的，传统银行需要准备大量的人力，支付宝的运营成本如九牛一毛，成本主要集中在大数据的开发与维护，平台的研发与创新，产品创新上。省去了设置营业网店的费用，日常服务的职工工资以及网店的系统和设备维护费，更节约在信贷审核过程中的人力时间成本，提高了企业的竞争力。
二、大范围
支付宝的低门槛决定了它的用户是大范围的，在如今的信息化时代中，智能手机的使用率极高，可以说十个手机中就有九个安装了支付宝，庞大的用户数量给支付宝带来了巨大的红利；而传统银行的覆盖范围虽广，但在地理位置上就会变的稀疏，给用户的服务也会带来不便。
图1 2017-20206月中国移动支付用户规模（单位：万人，%）
三、高精度（核心差异）
支付宝结合了大数据之后，直接变成了千人千面，每个人的支付宝都是具有针对性主页展示，能够刺激用户的消费从而实现精准打击。例如花呗，每个人的花呗额度都会根据他自身的一个信用状况进行一个设定，从而实现“千人千贷”，在刺激客户的消费的同时，也能把控好自身的风险；而传统银行中对于普通用户则更像是姜太公钓鱼——愿者上钩，借贷的手续杂，时间长。而且因为对用户的信息不够准确，放款的风险也是远大于支付宝的。
四、高价值
支付宝的服务是十分多元化的，不再和传统银行一样局限在支付、转账、理财、贷款内，而是囊括了线上消费和线下服务的绝大多数元素，可以说现代都市的衣食住行都与支付宝有着千丝万缕的联系，例如：电商消费、缴纳水电费和电话费还可以进行交学费等与政府相关的服务。这种联系之间给用户带来的是一种高价值的便捷；而传统银行，对于大多数用户来说，主要价值就是存款吃利息以及一些理财产品和贷款等业务，对于用户来说，与日常生活的联系性远没有支付宝来的密切，给用户的感觉也是远不如支付宝的好用。
为什么互联网市场，“碎片化”收入成了主流而传统银行却做不到？
随着经济水平和知识水平的不断提升，人们对经济服务的要求越来越高，需求也越来越多。传统的单一的金融服务再也满足不了人们的需求。人们要个性化的多样化的金融产品，不是原来屈指可数的投资方式。而广大的上班族则要求更多的自助式服务。一方面是上班时间与银行工作时间的重叠，导致没有时间去银行办理业务,另一方面是年轻的上班族更偏向于在电脑和自助设备上办理业务而不是在传统银行柜台上进行人与人之间的交流。同时，现代生活快速的生活、工作节奏,让金融服务需求变得更加“碎片化”，在休息、吃饭等碎片化的空闲时间来满足自己的金融需求。
