苹果和腾讯的用户黏性很高,用户习惯了使用苹果来保存照片、音频、视频以及账号、密码登重要信息,也习惯了使用微信来保存聊天记录,以及维护社交关系。现在各种各样的App很多,账户和密码多了,大家也记不住,所以现在很多App都默认可以用微信登录。这样一来,微信账号相当于网络世界的“一般等价物”,具有了类似于“硬通货”的地位。如果改用别的产品,会非常麻烦。换而言之,其转换成本很高。这就是腾讯和苹果公司最大的护城河所在,微信的社交属性,每天使用频次最高的 app,大家都离不开社交网络,腾讯依靠着社交建立起了庞大的社交帝国,再加上游戏开发,一个链接一加入好友即可以并肩作战了。之前看过一本巴菲特的护城河这本书中,介绍了护城河最常见的四类。其中之一就是转换成本,例子就是如上述所说的腾讯苹果。其二就是成本优势,就如同中国制造业大国这样的,将产业集中在某个地区,然后通过大量批次的生产降低成本从而达到自身物美价廉的护城河。第三就是无形资产,比如茅台酒厂这种得天独厚的微生物群落,赤水河的水源,都是老天赐予的礼物。最后一个就是网络效应了,比如早期的淘宝,现如今的拼多多京东都是此类,网络效应一旦展开,只要不犯原则性的大错,基本上企业的底盘还是很稳固的。
自我成长系列:护城河
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