2025年9月,徐景安先生出版了一本专著《情感护理的理论与实践》,在这本专著中,他写了一句话:“情绪不是病,发作起来要人的命。”
徐景安非常敏锐地把情绪作为一个与人的快乐、健康、成长、生死有关的一个概念提了出来,这是一件非常了不起的事情!情绪可能是一个人从母亲的肚子里生下来,一直到离开这个世界,一直伴随着人的一生。
情绪的重要,《黄帝内经》道:“百病生于气也。怒则气上,喜则气缓,悲则气结,惊则气乱,劳则气耗……”。
西方心理学也讲情绪问题。现在又流行情绪价值这个词。徐景安的贡献是以情绪为切入点,建立了逻辑的理论体系和有实际操作经验的情感护理学。他从2004年在《你的选择与中国的未来》书中提出情感护理,到2009年创办深圳市市民情感护理中心,21年的理论探索和16年的实践经验,创造了一个新学派、新理念、新方法。从中国与深圳改革的先驱者转变为人文关怀与精神健康的创建者。这体现了徐景安深厚的人文功底和慈悲情怀,复旦大学学新闻的敏锐的观察和深遂的思考。
不论是社会科学还是自然科学,一些重要的发现往往都是从人们习以为常的现象引发的。凡人都有喜怒哀乐,尤其是人生不如意,就会情绪低落、消沉、不满、悲愤、发怒等等,就会从神态、口气、肢体表现出来,很容易被觉察到。徐景安就是从这个现象出发进行了逻辑推理:
第一,人人都有情感困惑,需要关注、关心、关怀。
第二,人人都有责任、义务关注、关心、关怀亲近和周边人的情绪。
第三,关注、关心、关怀情绪,几乎人人都可做到,通过倾听、安慰、沟通、疏导,就能收到效果。
第四,情感护理可普及全社会,为全民关注精神健康提供了路径。
第五,可以经过短期培训,在全社会建立一支千万级以上的情感护理队伍,分为专业型的情感护理师与普及型的情感护理员或情感护理志愿者。
书中提出了,五大理念、三个节点、五个要点、六个步骤,使情感护理,不仅在理论上具有创新性,更在应用中具有实操性。
情感护理作为新学派得到中外专家的高度认同,更可贵地为来自社会各阶层的学员所接受,结合他们的工作与生活写出了生动的体验与收获。
情感护理的意义是伟大的,如果能把情感护理的理念和方法,传播到全社会,凡是有人的地方,就有困惑倾诉的渠道,情感温暖的抚慰,心灵升华的引导,那将从源头上化解社会矛盾,促进社会和谐,避免恶性事件,从根本上解决了14亿中国人精神健康的厐大需求与供给不足的矛盾,与精神病治疗、心理咨询并列成为三大举措。
然而,全部问题的关键在于用什么方式传播情感护理?随着互联网的发达,使知识能夠得到低成本、快速的传播,从而诞生了知识经济的新产业。如腾讯、抖音、快手等一类拥有数亿网友的视频平台,银行、保险也有上亿的个人客户。徐景安已做了23节情感护理视频,36节婚恋视频,可以拆分成100节视频,每天一讲, 只要100万客户收看,收1元钱,就是1个亿。每个人都需要情感自我护理的知识,人与人关系的处理更需要情感护理的知识,家庭成员、单位职工,以至全社会都需要情感护理的知识。市场之大可以想象。 这就需要培训厐大的情感护理团队,开展线上或线下的有偿咨询和公益服务。人所集聚的社区、企业、学校、医院、养老院等都可以购买服务。这就能被国家纳入保障精神健康的公共服务体系。还可以向世界卫生组织申报,情感护理推向世界,中国智慧对世界的贡献。徐景安造福民众、造福社会、造福中国以至造福世界的理想与追求就可以实现。
李清振 2026年3月15日