12.20日学习非暴力沟通

1、非暴力沟通核心在于，发现对方的需求，也就是为什么会️这样的情绪，比如生气、焦虑、郁闷等

2、非暴力沟通4个步骤

讲事实

谈感受

讲原因

说要求

3、倾听和赞美也是非暴力沟通很重要的方面

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