体验时间：2017-03-15 体验者：钟霞
影城名称：海口秀英万达影城 职位：储备干部
导语： “快到碗里来！”这句广告词让人忘不了那颗搞怪的巧克力豆。全球第五家、亚洲第一家“M豆巧克力世界”旗舰店带着调皮的M豆们坐落在上海南京东路百联世茂广场，这里不仅有各式各样的巧克力豆及周边产品，更有奇特多样的互动游戏与体验项目，你能在这里感受到“购物中玩乐、玩乐中购物”的完美氛围，现在大家跟着我一起去体验一下吧！
MM豆巧克力由全球最大的食品商玛氏零售集团经营，在全球三个国家仅开设了五家旗舰店，分别位于纽约、拉斯维加斯、奥兰多、伦敦和上海，上海旗舰店于2014年营业。早上9点，MM豆店铺的营业时间还未到，但是已经有很多来自全国各地的粉丝在门口排起了长队。
旗舰店的经营面积达1900平方米，一楼售卖的是服装、纪念品、礼物、收藏品等商品。靠近入口处多以小件商品、饰物为主。价格在20-50元区间。
进入一楼门口就会有专门的工作人员问你是否需要购物篮，一看！还是超大的网篮！根据调查显示，提供购物篮服务，至少每笔交易能提升2.3件的商品购买件数。MM豆旗舰店的这有肚量的购物篮，至少能在每笔交易上提升5件吧！
位于在一楼的最深处设立了服装区域，首先按色系做了分区，除了服装，旗舰店还在服装区做了连带设计，陈列了背包、零钱包、马克包、靠垫、帽子等等产品可供顾客选购。让顾客感觉非常方便的同时，还能提高了连带销售。除此之外，服装区域。该区域的价格在50-300元区间。
MM豆巧克力上海旗舰店日均客流量可达1.5万人次，有效转化率高达15%，是南京东路提袋率最高的品牌。
整个旗舰店内洋溢着浓浓的中国风元素，摆放着大熊猫、长城、兵马俑摆设等特色产品，与其说这是一家传统糖果店，不如说是个主题乐园，五颜六色的糖果巧克力，各式各样的玩具，当你见到的瞬间心情就会变得美丽。
二楼的巧克力长城是整个门店最具人气的区域，这也是世界上最长的M&M's糖果墙，由盛放着巧克力豆的132根玻璃长罐组成，包括了22种颜色和多种口味。每种巧克力都会有自己美丽的名字，虽然是散装巧克力，但是标签上也清楚了注明生产时间、所含的成分等等。顾客可以自取密封袋，然后按自己需要的口味打开斟出口斟出想要份量，按克收费。
巧克力区域，基本位于整个旗舰店的中心位置，这里，除了有散装的、整盒的，还有带各种果仁夹心的巧克力豆。也非常体贴的为顾客提供各种款式造型的MM豆空盒，不仅让顾客品味巧克力的美味同时，还增加了趣味性。
据黄浦区相关部门统计，2016年全年，南京东路日均客流每天78万人次，节假日的客流更是高达每天350多万，全年客流近3亿。
旗舰店的收银区域位于旗舰的最深处，二楼的出口处。所以，如果你在一楼拿取一件商品后就想立刻买单，那么你必须通往二楼，经过所有琳琅满目的商品后，你就可以顺利排队买单了。买单时，收银员会询问你“是否需要加10元就可换购一袋散装的MM豆，可以换购多袋。并且可以加相应的价钱换购其他的产品，比如毛毯。”在低价的诱惑之下，你可能多花出去好几十元。
整体逛下来，这间旗舰已不再是一个简单的零食店，通过产品的组合以及场景空间的打造，而成为一个多元立体化的体验中心，可以在这里购物、休闲、娱乐，时间在不经意中渡过，让你无意识的消费中还能心情愉悦。这就是我在上海MM豆旗舰店的体验。
