今天上午学习了同理心，确实让我意识到了我所做的一些不足，需要改进的地方，包括在对顾客聊天时也需要做的地方，换位思考不仅人对别人有好处对自己也是有益处的，然后下午的时候看了一下分享的一些聊天，再对比自己的，真的是惨不忍睹，完全属于一窍不通的感觉，就会发现之前跟顾客聊的这些都好可惜呀，不过后期一定要弥补回来，今天加微信也是一个遗憾，连目标都没有达到，明天一定要加把劲把今天的补回来，加油
总结
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