每周六上午是在混沌雷打不动的学习时间。从上周的猫眼到这周的猩便利,感觉自己有点力不从心了。商业打法之多,我就像刚入局的小白,很多听不明白。不过,真心觉得不断挑战自己的空白,做到持续学习是我近4个月来做的最正确的一件事。
现在,输出《从上帝的视角看运营》。
猩便利创始人吕广渝原先也是阿里中供铁军一员。这个组织我已经听到好几次了,从这个组织里出来的人都纷纷开创自己的领域。不得不说,这是一个神奇的组织。
他总结,一件事成和不成,到底有没有规律?总结为四个字:势起人成。
首先说到自己是个喜欢折腾的人。怎么定义折腾呢?他说,如果你从一个打工换到另外一个打工,那叫跳槽;如果你从打工换到创业,那叫跳崖。这世界有两种人,有一种是对风险非常敏感,所有的决策和选择都是规避风险。还有一种人,就是对风险不那么在意,换句话说,认为那是个很有意思的事情,特别有乐趣,就算是悬崖也往里面跳。我就是后者。
他最喜欢的一句话是:人的一生,不是你经历的一生,而是你体验的一生。
他从 人道、人术、事道、事术等四个维度的框架,来分析一个企业。
打破科层制,平台利己、个人利己、平台利他、个人利他。
平台利己——任务导向:如果从平台(企业)利己的角度上看,一定是管理整个竞争环境,我要通过任务去达成目标,让我在竞争中取得领先优势。
个人利己——选拔leader:重点要解决的不是简单的任务,而是要解决凭什么这帮兄弟跟你干。leader是凝聚一帮团队,不光是任务导向,完成一个目标,更重要的是说,我能够让这些人长久地凝聚在这个平台上不离开,同时他一直充满斗志。他觉得阿里留给他最大的感受是,在个人利己角度上做得非常好,它让每个人变成这个企业的主人,你要独立去思考。
平台利他。企业里应该是先让企业有足够多的竞争力,人才自然过来?还是先看组织有没有足够来做这件事的人,然后再因为这样的人和小团队 ,去设定这样的事情,杀进去。那么应该先事后人,还是因人设事?他个人的体会是,哪一个方式让资金效率变得最高,你就采取哪个。资金效率本质上由人决定的,要随时随地对腰部甚至对头部的这些干部进行质量梳理,这变成一个核心。
个人利他——知人心、识人性。举个例子,一个企业的一个员工,无论他是中层管理者还是一个员工,他今天回来开心和不开心,脸色是发光还是脸色灰暗,你会关注吗?
这个事情看似不起眼,但极其关键,当你面对你的直接下属或者隔一层的时候,你能不能知道这个员工、这个干部在想什么。
怎么去看中国企业的竞争?我搭建了2个思考维度。
第一,竞争强弱。即猜疑链。当你身处这个行业的时候,你有5-6个竞争对手,他们在做什么?七成时间做企业,三成时间猜疑对手。他们招了几个人,开了多少业务,有没有挖我的人,大家在猜疑的过程当中,竞争变成剧烈的竞争。要研究竞争对手,不然你很快就被竞争对手给灭了。
第二,行业拐点的远近。整体而言,一个企业的关键能力有三个,1CEO的能力2将技术和产品合二为一&PR+品牌 3地推能力就是地面执行部队与用户触达的能力。
企业决策千万不能是个人决策。他们的方式是让合伙人每个人完整地讲述他自己的思考,然后再综合这样的输出,一起去做一个至少风险没那么大的决策。
黑天鹅+灰犀牛
我个人是第一次听这两个概念词。
灰犀牛是说,一头巨大的灰犀牛,它过来的时候你发现很慢,形不成行业的威胁,但是冲到眼前的时候,它基本把整个原行业全冲垮掉了。
黑天鹅是说,从来都不觉得它会发生,但它忽然发生,改变整个行业格局。例如滴滴、摩拜。
人术:从说和做两个维度,即我说你听、我做你看、你说我听、你做我看。
在今天中国的创业环境里,向内沟通已经不是企业决定性的能力,向外发生的能力更重要。
如果你不擅长组织整个公司的能力向外发声,你的竞争力会减小一半。
PR\GR 要向行业、政府、向所有跟你有关的用户、客户去诠释,解释今天你做的这件事,跟他们的相关性。
中国的竞争,往往会经过这几个阶段:多进四、四进三、三进二、最后决战,两雄对垒。其中决定企业生死的两个阶段是多进四与四进三。
所谓事术,就是在事情上怎么落地。(个人觉得有些概念还不是很理解,需要在实践中学习认证)
一是策略定型;二是组织保障:闭关式;中台化;三是制度护航。阿里的结构是271。
最后,一家企业的成功,最终要靠人。而且很大程度上就是那10%和20%的人决定的。
企业跟企业竞争,不是简单的执行力的竞争,而是思考和理解能力的竞争。