引起情绪的不是蚊子，而是躲在后面的那头大象。躲在蚊子后面的大象源于我们所经历的各种负面体验。
因琐碎小事而反复爆发的情绪，通常只是冰山一角。真正的原因则隐藏在背后，如果我们只是就事论事地处理这些情绪，是治标不治本的。
我们因微不足道的小事陷入情绪风暴，很可能意味着我们在情感上混淆了过去和现在。因为当下的情绪唤醒了旧时的感觉，激活了过去的应对模式，而这些往往是不合时宜的。
只有底层需求基本上得到满足时，较高层次的需求才能真正得到满足。较低级的需求当然一直是至关重要的，但是一旦它们基本得到满足，我们就不再关注。如果某一层次出现严重缺失，我们就无法轻松地进入下一个层次。例如，如果一个孩子没有安全感，他将很难与家人分离。如果一个孩子没有得到爱，他可能会觉得达爱。顺便提一下，很多人倾向于在追求较高层次需求受损时（例如不受重视），转而回到满足基本需求的层次上（例如通过食物来“消愁”），从长期来看这是不健康的。
当我们面对难以掌控的高压时，往往倾向于回归旧时应对模式，而不是尝试新的方式，这样蚊子就变成了大象。
要试着学会审视那些我们习以为常的情绪反应，这样我们的情感反应就会成为理解我们重要需求的指南。
不管我们选择逃跑还是攻击，都遵循着以往的策略。如果逃避，那么我们选择的是努力远离危险的局面，希望可以“钻入地下”，或者把头埋进抽屉里，尽管这一切都是徒劳的。顺从也可以看作一种逃避，因为在这个过程中，我们否认了自己的合理需求。如果选择攻击，我们会采取一系列行动，包括责怪他人，要求他人满足我们的需求，采取惩罚措施，比如冷落、责备、抱怨或贬低他人等。
这种复杂的情感常常会伴随着纷杂的思想片段、相互冲突的需求和行为冲动。它在头脑和整个身体中蔓延开来，通过言语或沉默、声调、手势、姿态的变化表现出来。当然每个人都希望尽快摆脱这种不愉快的状态。因此我们会启动自我保护程序，尤其是当我们陷入以往的情感旋涡时更为强烈。通常它的反应异常迅速，以至于我们几乎察觉不到我们的真实情感（例如其实是生气而不是恐惧，或者是悲伤而不是愤怒）。我们通常没有意识到实际上它们事关基本需求。
一旦触及痛点，我们就会感到自己和周围的环境变得莫名其妙，似乎一切都显得不利。在这种关键时刻，
我们的自我形象塑造了我们的自我认知，认为自己勤奋或懒惰，自信或缺乏自信，目标明确或迷茫，是早起的人还是贪睡的人，倒霉或走运，乐观或悲观，是享乐型还是苦行僧，等等，这个列表可以无限地继续下去。同样，我们对他人也有自己的看法（我们对他人的看法，即所谓的他人形象），我们赋予他们一些特征，这些特征并不总是准确的，但可以为我们提供大致的方向：天真、爱算计、渴望权力、自私、谦虚、可爱、胆小、专制、孩子气、成熟等。所有这些归类都是简化的，但它们帮助我们找到自己的定位，界定自己，把自己归类，并证明自己。
车上的所谓划痕以及对方司机冷漠的反应，威胁到了斯特凡渴望受到尊重的基本需求。对方的傲慢行为唤起了他的旧伤。他感觉自己像个被抛弃的蠢孩子，他和他的六缸发动机都没有得到任何尊重。即使他威胁要报警，也毫无效果，警察是不会来的，就像过去他的父亲不会站在他这边一样。感觉受到别人“居高临下”的对待，这对斯特凡来说是一个痛点。
即使拥有备受尊敬的职业和能象征身份的物质条件，比如新车和房子，他的自尊心仍未得到修复。通过这种应对方式，他的自尊心仍然有赖于他人的认可，而当他失望时，他会将怨恨发泄到这些人身上。
当人与自己真正的需求脱节时，
所有的一切必然成为一场战斗。
——阿尔诺·格鲁恩
做一个阶段性的自我总结：
我目前的生活过得怎么样？什么带给了我满足感？生活的愉悦和幸福时刻有哪些？我在哪些方面特别努力，取得了哪些满足重要需求的成就？此外，我感受到了哪些不足？我会回避哪些情境？什么会威胁到我的平衡感？
让人不安的不是事物本身，
而是我们对事物的想象。
——爱比克泰德
你在童年的各种困境中所体验的最初感受，是否与你今天面对小事的感受相同？如果是这样，那么这种关联会变得非常直观。请尝试接受这种感受，因为这有助于你正确地理解它。你可以清楚地意识到，作为一个成年人，你不再是从前那个无助的孩子，你有更多的选择，也更有能力去应对一切。
对生活的满足感越大，就越不容易受到心理压力的影响。
我走上街，人行道上有一个深洞，我掉了进去。我迷失了……我绝望了。这不是我的错，费了好大的劲儿才爬出来。
我走上同一条街，人行道上有一个深洞，我假装没看到，还是掉了进去。我不能相信我居然会掉在同样的地方。但这不是我的错。我还是花了很长的时间才爬出来。
我走上同一条街，人行道上有一个深洞，我看到它在那儿，但还是掉张开着，我知道我在哪儿。这是我的错。我立刻爬了出来。
我走上同一条街，人行道上有一个深洞，我绕道而过。
我走上另一条街。
——波歇·尼尔森
向员工、老板或客户表达感受或个人需求通常是不明智的，因为这可能被视为一种弱点。我们很少因此而受到重视，而是更容易让对方利用这种弱点向我们发起攻击。有些人试图攻击他人的弱点，以便贬低他们，从而获得自己的利益。对于这样的人，你应该隐藏自己的弱点，以免给他们提供攻击的机会。
告诉狼我们的保护需求并理解它的饥饿是毫无意义的，因为它仍然会吃掉我们。
毕竟每个人都可以自己决定怎么看待自己。
虽然过去的事情无法改变，但可以让你意识到，与童年时期的困境相比，今天的你已经不再那么无助和缺乏保护了。我们已经成年了，对我们来说，以前的高墙现在看来只是一堵矮墙。
然而有些人似乎害怕自由，并且可能一辈子都摆脱不了他们心中的无形枷锁。
现在你可以对自己说：“我曾经是如此无助和依赖他人，但这一切已经成为过去。如今，我是一个成熟、勇敢、自信的成年人。我有权表达我真正的感受和需求！”
从原则上讲，我们拥有解开陈旧束缚所需的一切：
1．我们已经远离曾经的生活场景。
2．我们不再受过去环境的束缚。
3．作为成年人，我们拥有更广阔的视角和对自己人生更多的掌控力。
更好地分配精力和时间，去做让你真正感到满足的事情。
