B端产品总体建设流程
开展B端产品建设时,会面临两种可能的业务情况:
1、业务还未开展,只讨论了初步的可行性,需要设计最低成本的试错方案。
2、业务已经通过线下的初步验证,现在需要系统支持,实现线上化,全面推进业务。
第一种情况不需要设计完整的产品,只需要设计一个方案,让业务 以最低成本做初步尝试,论证可行后再考虑产品化支持。第二种情况需要做全面的产品化支持工作,我们要讲的就是这种情况下的总体建设流程。


B端产品与C端产品建设流程的区别


B端和C端产品的建设流程很大不同。
1、设计起点不同:B端产品是为了解决业务问题而设计的,设计的起点是进行业务调研,研究业务问题。 C端产品要实现公司商业模式的落地,承载着公司的商业目标, 设计的起点是对商业模式本身的分析与研究,包括市场分析、客户群分析等。 当然,如果是一家SaaS软件公司,设计的B端产品要卖给具体客 户,那么设计的起点就和C端产品一样,是进行商业分析,而不是进行业务调研。
2、MVP思路不同:在建设B端和C端产品时,大的原则是类似的,都是先做加法,即充分讨论、穷举所有需求和可能性;然后再做减法,选出最核心的需求点;最后设计具体方案并将其落地,用最短的时间和最低的成本支持业务启动。但是在选取最小功能集合(或最小可行产品)时,B端和C端产品 的区别很大。B端产品要支持业务整体运作,即便再简化,也要保证一个核心业务流程的运转,因此B端MVP往往是一 个具备一定复杂度的系统,不可能是一个或几个功能点。C端产品需要解决用户的痛点,需要挑选一个核心痛点去打动用 户,如果核心痛点定位错误,就会导致验证失败。所以在选取最小功能 集合时,C端产品要聚焦用户的核心痛点,C端MVP可能只包含一两个功能点。
3、细节设计不同:B端产品面临复杂的业务场景和用户场景,因此进行细节设计时,必须关注建模、抽象、角色、权限等问题。 ·C端产品面临的场景相对单一,并且使用者是相对独立的单个用 户,因此不用关心角色、权限管理,而要关注用户的体验,需要在交互设计上投入很大精力。
4、对运营的依赖程度不同:B端产品上线后,要进行全员宣导培训,产品运营工作相对简 单。可以说,B端产品上线后肯定有用户使用,因为公司会要求自己的 业务团队使用新产品。 C端产品上线只是走完了万里长征的第一步,接下来需要运营团 队进行持续推广,并且通过快速迭代迅速优化产品,响应用户需求。可以说C端产品上线后还要靠运营团队继续奋战,才可能走向成功。