在阅读了一篇有关数据的文章后,经过反复琢磨,整理了一些感悟,分享给大家:
1、数据产品的定义:
以数据为主要产出且能够自动化产出的产品形态。
2、数据产品可划分为三类:
①企业内部使用的数据产品:如OLAP、BI、推荐系统
②针对所有企业推出的商业性数据产品:如Google Analytics和GrowingIO
③用户使用的数据产品:如Google Trends 和 淘宝指数
3、为什么需要数据产品?
If you can’t measure it, you can’t improve it(如果你无法衡量,你就无法增长)
4、如何设计数据产品?
①面向什么用户和场景
*不同用户有不同的价值,能看到的数据权限也不相同,老板、产品团队、运营团队、线下销售团队所能看到的数据肯定不相同
*不同层级用户关心的粒度不一样:如老板关注收入支出、销售或线下团队关注业绩指标、运营团队关注每个销售团队的营收能力
*不同类型的用户使用数据场景不同,经常拜访客户的人员,希望能够在移动平台观看重要指标数据;而办公室的数据分析师就需要在PC界面上呈现完整的数据分析
②解决什么问题/带来什么价值
*判断用户核心需求
*判断需求的价值,有一套分析价值的方法(称为“XYZ坐标轴方法”):
X轴:用户痛苦有多大,用10个等级来划分(1-10),如8级;
Y轴:有多少用户有这种痛苦,根据反馈的人数来判断,如3人;
Z轴:如果不做这个需求,用户会为这付出多少时间成本,如5小时;
X、Y、Z轴的三个数字相乘后的结果便是这个需求的价值,如120,如果这个数值超过你的标准值(如100),那么这个需求就有必要做。
③问题分析思路是什么
*数据产品经理一定要有数据分析技能
*数据产品设计理念:要从总览到细分,每个环节都有对比
*总览要简明扼要,让用户先了解发生了什么事情或者问题,不要让用户进入系统就看到无尽的细节
*细节应该提供足够丰富的维度,便于分析。每次细节分析都必须带着指标下去,所有分析的结果必须可以落实到动作执行,并与业务紧密相关
*数据本身没有意义,数据的对比才有意义,数据产品的核心就是要把对比凸现出来
④确认数据是否准确完备
*提前明确所需要的数据是否已经准备完全
*埋点时尽可能考虑周全,减少大坑
⑤选择什么样的产品形态
*指标的设计,明确什么类型的产品适用什么类型的指标,如电商最核心的就是订单转化率、订单数、金额等
A.逐层拆分,不重复不遗漏(MECE原则),如将订单金额拆成订单数、均价,订单数也可以拆分成用户数、人均订单数,不同用户还会拥有不同的人均订单数
B.确保指标能够明确表达含义,为上层的分析思路提供依据
C.明确指标定义,统一口径和维度
*指标的呈现,即数据可视化
A.同时重点展示的指标不超过7个,最佳为5个
B.在设计指标的展示时,要明确指标之间的主次关系
C.几种图标的使用建议:趋势用曲线图,占比趋势用堆积图,完成率用柱状图,完成率对比用条形图,多个指标交叉作用散点图。为合适的指标选择合适的形式很重要。