张潇雨

无印良品的一个著名的管理法：晚上6点半之前必须下班。

这个管理法，是无印良品最著名的一任CEO松井忠三在他的那本著作《解密无印良品》里面写到的。他说：

无印良品在法国、意大利、西班牙也开设了门店，开店前，松井忠三自己去这几个国家实地考察。他发现，欧洲人的工作方式和节奏和日本人特别不同。

比如，日本人吃饭像是一个任务，下班之后匆匆赶到一个餐馆，迅速点好菜然后赶快吃完，之后踏上回家的路。感觉吃饭好像只是维持身体的机能。但是，他观察到的欧美人经常午餐就要吃两个小时，而到了晚餐，更是要聚集一帮朋友，边吃边聊，还喝点酒，有时候一顿饭结束了都凌晨1点了。结果第二天，他们还是能9点准时出现在公司。

无印良品内部也有一些外派到欧美国家的员工，结果几年之后调回总部的时候，他们已经完全没法适应日本企业的工作节奏了，只能申请再调回去，或者干脆辞职。所以松井忠三就想，无印良品的员工从来都是非常热心，觉得加班是理所当然的，经常工作到最后一班电车结束，周末也常常只有一天能休息。但是一直过这样的生活，不但没法提高生产力，也没法得到工作的新创意。

于是有一天，松井忠三决定让员工不再加班了。

当然，一开始就要求全员不加班并不现实，所以松井忠三要求从每周一天的“无加班日”开始，这一天所有人都要在晚上6：30之前下班，结果出乎意料的是，很快就实现了。于是过了一阵，他把无加班日增加到两天，一开始虽然出现了一些混乱，但最后还是实现了。

最后，整个无印良品开始计划完全取消加班，全面贯彻全公司员工晚上6：30必须下班的政策。

结果这回终于炸锅了。尽管一到时间，就有专门人员来关灯拔电源，但居然会有不少员工先假装离开，然后再偷偷跑回来，或者干脆把工作带到家里去做。

松井忠三看到这种情况之后当然不能满意了，于是他要求，每个部门都要拿出自己消灭加班的方案出来，否则就要问责部门的领导。结果这时候，一系列改变就发生了：

各个部门都开始审视自己的工作内容，找出那些消耗了很多时间，但实际上又没有太多成效的工作。然后开始把这些工作砍掉。

大家还开始优化工作流程。比如本来不同组汇报给领导的PPT格式都很不一样，所以最终统一整理的时候就很麻烦。而现在工作时间没那么多了，大家就只好开发了一个通用的模板，每次更新只要把数字和信息填进去就可以了。结果这节省了很多时间。

消灭加班的命令还促进了部门之间的合作。比如IT部门专门开发了供商品部门传导资料的系统，不但节省了商品部门时间，还让员工寻求IT支持的次数大大降低了。

最后大家还发现了一点，以前10个甚至12个小时完成的工作，真要放在8小时里也能完成。比如无印良品调查了整个员工的网络使用情况，发现大家整体上25%的时间都在做和工作无关的事。

最终通过各方的努力，无印良品虽然没有100%完全消灭加班，但是也达到了非常好的效果。他们后来轻微地修改了规定，要求每个部门每天晚上6：30之后留在公司的人数不能超过部门总数的10%。到了2013年，又把这个数字降到了7%。结果，不仅员工的幸福度大大增加，整个公司的运营效率也显著提高了。

丨帕金森定律

看到松井忠三的这个“6：30必须下班”的管理法，让我想起一本书的一个理论来。

美国有个著名的畅销书作家叫蒂姆·费里斯（Tim Ferriss），他的成名作叫做《每周工作四小时》，讲的就是他怎么通过各种方法，让自己每周只工作四个小时，还比原来收入增加了好几倍的方法。

这本书我并不是100%认同，但里面提到过一个很经典的理论我倒是觉得非常有道理，这个理论叫做帕金森定律（Parkinson’s Law）。这个帕金森定律是这么表述的：不管一个任务有多么复杂或者简单，它总会自动填满你给其分配的所有时间。

我来举个例子。这实际上也是帕金森当时提出这个理论的时候本人使用的例子。这个理论发表的时候是1958年，比较早，所以他举的例子也比较古老。

帕金森说，他经过多年调查研究，发现一个人做一件事所耗费时间的差别可以非常巨大：比如他可以在10分钟内看完一份报纸，也可以看个大半天。或者，一个很忙的人20分钟可以寄出一沓明信片，但一个无所事事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片，可以足足花一整天——找明信片一个钟头，找眼镜二十分钟，查地址半个钟头，写问候的话一个钟头……

帕金森发现，在工作中，每项任务都会自动膨胀，不管你给它分配半小时，一下午还是三天，它都会占满所有可用的时间。如果时间比较充裕，你就会放慢工作节奏，或是增添各种细枝末节的东西，最终这些时间也会被消耗掉。

帕金森定律其实还有另一种表述方法，叫做：一件工作的复杂程度，取决于你给其分配的时间有多少。道理也是类似的。

它说的就是，我们不管做一件事，还是思考一个问题，或者做一个决策，既可以非常的简单，也可以非常的复杂。简单到你可以一拍脑门就去做，复杂到你可以收集几周几个月甚至几年十几年的信息，再去做这件事或者做这个决定。想做一件事情，方法和细节可以是无穷尽的。很多时候我们细致到什么程度，是取决于我们给予这个任务多少时间的。所以这也是为什么我们经常开一个玩笑，就是“deadline是人类最伟大的发明”。

丨帕金森定律的三个启示

一、限制思考时间

首先我们要克服完美主义的心态。不管你做什么工作，理论上你可以收集无限的信息，做无限的准备，之前打无限的草稿，只要时间足够多就行。比如你要写篇文章，其实要求你24小时内写出来你也能写，但是真要说你有俩月时间来写，那你绝对也是能写俩月的。所以，既然完美本来也不存在，那干脆就给自己定一个时间计划，就让自己按照某个时间计划之内，说什么也把这个东西做出来，不管它最后效果如何。你会发现当你有了这种思维方式的时候，拖延症就会好了一些。

就像扎克伯格在Facebook成立的时候说的那句：Done is better than perfect。完成大于完美。

二、限制内容的长度

你要写个PPT，或者写篇文章、做个演讲等等，可以给自己一个长度上的限制。比如就是一页的word文章，或者5张PPT，或者3分钟的快速演讲，不能再多了。这个时候你会发现，由于长度的限制，你会迅速地考虑最重要的问题是什么，以及什么信息应该被舍弃。

三、工具影响思维

最后一个启示听起来有点玄乎，它是说，人的思考方式有时候是会被工具反过来影响的。

比如你用粗的马克笔和白板笔的时候，思考的线条就会比你用圆珠笔的时候要粗。也就是如果你非常需要掌控大局，不拘小节的时候，你应该使用粗的马克笔去白板上画。我自己的体会是，有时候我回答别人问题的时候，用手机回答一般篇幅就会短不少，用电脑的时候就会话更多。可能也是类似的道理。

所以我一直认为，克制的东西可能才最有生命力。最后，我就用大建筑师Frank Lloyd Wright说的一句话来结束今天的专栏。他说：

The human race built most nobly when limitations were greatest.

人类最好的建筑都是在条件限制最多的情况下建造出来的。