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很感谢有这个机会参加公司组织的问题发掘与系统解决方法的培训，让我对问题有了深刻的认识，学会观察发现问题并学到的解决问题的方法。
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工作中有问题是正常的，正如人生会遇到种种麻烦与不测，工作就是不断发现问题，分析问题最终解决问题的一个过程。
当我们在工作中遇到问题时，能够认真思考研究寻找各种解决途径，那些麻烦困难就会在持续学习过程中迎刃而解。
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这次培训映像深刻的是老师讲解的解决问题的方法，两图一表的妙用，尤其是对鱼骨图的应用。
鱼骨图又名因果分析法是分析产生和思考问题的方向。
运用鱼骨图找出影响正常运转的因素与问题点，而人机料法环测六因素分析法就是在解决问题时可以用到的分析影响运转的几大因素。
循引导果，执果索因，从不同方向的思维方式进行因果分析，有利于多向性思维，它是一种透过现象看本质的方法。
我的工作主要以成品测试为主，在工作中常见的问题就是测试的数据会有较大的波动，以下就用鱼骨图分析原因:
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通过用鱼骨图的分析更容易找到出现该现象的原因。
要把信息弄清楚，一般信息和原因是连在一起的。
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所有未来的问题，均隐藏于现在之行动中，我们要有学会观察的眼睛和面对问题的心态与新思维。
