首先,我问你几个问题:
你知道为什么很多宝妈、大学生、白领等做微商老是成交不了客户?
因为ta们从来没有学过成交,也没有人教过ta成交,突然要来做成交,ta觉得很困惑,ta又不会,那当然失败。
也有一些微商,看起来行动力很强,要成功先发疯,头脑简单向前冲。但碰得头破血流,100个客户连1个也成交不了,为什么成交率那么低?
因为ta不知道方法,没有套路。
大部分微商都是希望式营销,什么叫希望式营销?比如说我今天代理了护肤品,我希望更多人跟我购买,就站在大街上叫卖,来跟我购买吧,来跟我购买吧。这就是希望式营销,这是非常传统的营销方式。我想你学会的是流程式营销,当你学会之后,你成交客户就好像囊中取物,非常简单。
你想不想真正掌握成交的底层原理,占有必定成交的犀利套路,成为真正轻松出货,潇洒赚钱的顶尖高手?
成交的底层原理:成交的1234。
我要跟你讲一下成交的底层原理,也就是成交的1234,这个很关键,也很好记。
成交的1个核心出发点:解决痛苦,实现梦想。
1代表成交的1个核心出发点,你要记住你所有成交的核心出发点不是为了赚客户口袋里面的钱,如果你的目的是为了赚客户口袋里的钱,那我敢保证你走不长期,而且我也敢保证你的客户不喜欢你,因为你就盯着ta口袋的钱,你忘记了你真正成交客户的目的是为了用你的产品去帮助ta解决ta的痛苦,实现ta的梦想。
什么意思呢?比如说你是卖膏药的,那你不是要赚客户的钱,而是你要去帮助客户,因为ta妈妈的腿有风湿,你要用这个膏药帮助ta,让ta妈妈能缓解风湿、下雨天膝盖不再疼痛的梦想。
如果你是卖洗发水的,你是帮客户实现当ta头发脏的时候,能够有非常好的洗发水,然后洗完头发之后,头发非常柔顺,而且非常香的梦想。如果你是卖护肤品的,你要实现你的客户能够漂亮3到5岁的梦想,能够让ta的皮肤暗黄去掉,能够解决ta的痛苦。这才是成交最核心的,也只有当你真正做到成交的核心,你所有的东西才会有未来。
成交的2个障碍:你要成交客户,第1个你要解决信任问题,对方要信任你。第2个你要解决风险问题,让ta跟你购买产品是没有风险的,你要解决掉这2个障碍。
成交的3个关键:第1个关键亲嘴前先牵手,成交前先互动。就好像你看到一个女孩子,你很喜欢,你扑上去就想要亲嘴,那对方会直接打你一耳光,说你是臭流氓,让你滚开!所以你要先牵手,跟对方约会,慢慢的才到亲嘴的程度。
很多微商在做成交的时候,直接扑上去就是成交,一加了就发广告,群发也是广告,朋友圈又是广告,你说为什么成交率那么差?为什么业绩越来越差?因为重复旧的做法只会得到旧的结果,所以成交前要先互动。
第2个关键足够的量变才能产生质变。做销售就是做概率,为什么你今天的成绩没有你团队某个人的那么好?因为Ta的行动量是你的10倍。你每天可能只沟通3个客户,ta每天沟通30个客户,一周下来ta沟通了210个客户,所以ta的成交就比你多,成交就是个概率。
第3个关键成交的握手大于钞票。怎么理解呢?在客户还没有跟你购买产品之前,有一座大山,这座大山就是信任,ta要被你成交,就要翻过这座信任的大山,你能不能在一开始就给ta一个额度比较低的产品?
比如我们经常开1元的公开课,我们又不缺这1块钱,我们为什么不直接免费?这里面的原理是什么?
我们就是让你跟我们有个握手的动作,就是要你付我们1块钱的动作,所以成交的握手大于钞票。当你付了1块钱,你体验了这个课程太经典了,太超值了!那下一次我们推出相应的产品,你就直接购买了,因为你已经1块钱体验了我们物超10倍的价值,已经产生了信任,也就是信任这座大山已经翻过去了,所以我们推出相应的课程或书时候,你只需要考虑需不需要这个课程或书,需要就直接报名或买了。
微商也是一样的原理,你知道微商为什么要设那么多层级吗?比如大区40万,总代16万,1级5万,2级1万,为什么还要设个300块钱的特约呢?很简单,它就是为了让你跟它有个握手的动作,其实300块钱公司基本上是不赚钱的,就是让你用300块钱体验产品。
比如ta是卖内衣的,你花了300块钱买了3件非常好的内衣,你觉得物超所值,你觉得这个品牌太靠谱了。然后ta教你怎么去做微商,你就对ta产生了信任,下次突然有个活动,这个时候可以半门槛升级,只要5000块钱,因为300块钱你卖了几件出去,已经赚了,那么5000块钱你就毫不犹豫的就升级了。
这就是成交的握手大于钞票的原因,这也是很多微商品牌特约的门槛越来越低的原因,甚至有一些1块钱做代理,你想一下它为什么推出1块钱做代理?它需要赚你这1块钱吗?它就是要你跟它握手,你交了1块钱获得那么好的产品,你信任的大山就没有了,接下来它推出相应的产品你就会购买。
成交的4个前提:第1个前提成交要有营销流程。流程式的营销,就好像让客户从一个滑梯上滑下来,ta只要上了这个滑梯往下滑,就一定能滑到底端的位置,底端就摆一个提款机,滑下来就是钱。
所以你要设置这样一套流程,让客户很容易跟你产生第一步,然后又容易跟你产生第二步,然后又容易跟你产生第三步,当ta跟你产生很多步之后,ta都不愿意跟你分手了。就好像人在谈恋爱的时候是很容易分手的,但人一旦结婚了就很难分手了。
第2个前提成交需要设计成交主张。微商大部分是没有成交主张的,有时候搞活动的时候有,比如我们这次搞活动,只要300块钱就可以获得5大礼物,仅限前多少人,类似这种就是成交主张。但大部分微商在卖产品的时候就直接卖产品,你要知道客户买的不是产品,客户买的是产品给ta带来的好处和感觉。
第3个前提成交往往发生在跟进7次之后。这是我们团队多年来的经验,发现有些客户,第一次没有办法成交,没有办法成交是正常的,就好像你烧开水一样,一下就能把水烧开吗?你要添加柴火,慢慢的烧到30度,烧到60度,烧到100度才会冒泡,才会开。
所以你第一次跟客户沟通ta不需要,并不是代表ta真的不需要,只是代表ta的热度还没到100度,开水没办法冒泡,所以你要继续跟进ta,不然我教你的供值接触10秘诀有什么用呢?就是让你怎么去跟进客户的,所以成交往往发生在跟进7次之后,1次拒绝不要心灰意冷。
比如你让ta做你的代理,然后ta说ta没有兴趣,并不是代表ta没有兴趣,只是代表你还没让ta有兴趣,没有让ta有欲望,水还没有烧那么多度。就好像你撬一个石头一样,你也不是一下就把这个石头撬松,你要前面撬一下,后面撬一下,左边撬一下,右边撬一下,才把这个石头端起来,一样的道理。
第4个前提成交要阶梯式成交。就好像楼梯一样,你不能让客户一下子就跨5层,ta跨不上去,你得给ta一个楼梯,再给ta一个楼梯。
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