如今不论从事哪行哪业，不论性别是男是女，不论年龄是老是少，人人都是服务员。特别是直接接触当事人的书记员们，与人打交道本是一门学问，更别说在纠纷集中的法院，书记员要与案件当事人打交道，书记员要与法官沟通，书记员要与同事沟通。除了我们法官，书记员也要成为一名优秀的法律服务员，方能体现为人民服务的宗旨。
1、与当事人打交道。服务员在餐厅与顾客打交道需要笑容满面，耐心接待。俗话说：“金杯银杯不如群众口碑”，书记员作为法律以及法院的代言人，在与当事人打交道时应耐心、细心、小心，耐心讲解法律权利义务，细心顾及当事人情绪，小心自己的言行举止。虽然部分当事人会恶语相向，但是当事人并非恶意，只是着急自己的案件进程，我们应耐心进行解释，但是在实务中，我们很多书记员并非能做到如此，书记员虽没有恶意相向，但是不理睬当事人相当于冷暴力，虽然案件对于书记员来说是流水线工作，但是有可能当事人一辈子就打一次官司，当事人很紧张案件无可厚非，但是书记员不理睬当事人，当事人心里就会觉得法院不近人情，有损法院形象。故干警接待群众时应做到“一张笑脸相迎、一张凳子请坐、一杯热茶相敬、礼貌用语问候”。
2、书记员要与法官沟通。书记员是法官的助手，不论是开庭还是调查取证，都需与法官进行沟通。现在因为案件太多，导致都是书记员进行案件排期，因此排期的时间上必须要与法官进行沟通，甚至财保裁定、撤诉裁定、接收证据等工作都需询问法官方可进行操作，努力做到统筹安排、紧而有序、不能忙而慌、忙而乱。不仅跟自己庭室法官进行沟通，隔壁庭室的法官也需进行沟通，不同庭室的工作方式不一样，但是有可能会学到不一样的知识，虽然不同庭室的业务不一样，但是程序性的工作都是一样的，吸取别人的长处，补充自己的技能缺陷。
3、书记员之间的沟通。整个法院就是个集体，从立案到执行，期间涉及多个过程，每一个过程都需要衔接，书记员需做好沟通工作。近两年毕业的90后给法院注入了新鲜的血液，激活了法院工作的热情，在楼道奔走的书记员虽然忙碌但是青春。书记员平时工作总是会遇到一些自己难以解决的问题，此时如果向别的书记员请教，则会事半功倍。比如每当案件需要进行鉴定时，书记员制作司法委托移送、审批表时，不懂的如何规范填写或者提交什么样的证据时，就可以寻求委托鉴定小组同事的帮助，这无形中提高了工作效率。下至一楼，上至十楼，如果没有良好的沟通，工作很难开展。
法院开办兴趣班有利于促进同事关系的同时还锻炼了身体，如果能举办一下庭室之间的体育竞赛就更好，更有利于看见同事们不一样的一面。
书记员既是法院日常工作的旁观者，也是参与者。孙中山说过：“无论哪一件事，只要从头至尾彻底做成功，便是大事”，书记员虽大部分是合同编制，但书记员是不可缺少的，我们不应将这份工作只当作是养家糊口的工作，而应将该工作当作自己的事业，毕竟金子在哪都会发光。
作为新时代的书记员，我们不应只埋头苦干，还应跳出传统书记员的思维框架，应思考工作的各方面挫折的缘由，以自身独特的视角提出与学者们不一样的建议，不仅能提升自身的工作效率，也能增强自己本身在法院的存在感、参与感。
