欧阳小兰焦点中26期分享206天20210627本周约练3次,来51观12咨20案例分析4BOX练习14读书1次总105次
一、咨询展示
今天加班,因是只要10:00到加班地点,8:30开始有咨询展示,所以在8:30之前就赶到了加班地点,躲在车里听。
刘老师仍然是很少的话语,但是来访者的情绪发生了惊人的改变,从眼前一团黑到一些昏暗再到眼前都是光亮,来访者的情绪变了,问题也不再是问题了,心里眼里都亮堂堂。
以下是刘老师的问话:
1、所以转岗带来了一些情绪,这是自己没有料到的?
(云手第一步:接住来访者的情绪,这里没有语言的共情和赋能,但是来访者感觉刘老师真正的理解了自己)
2、主要情绪困扰是什么?是担心还是困扰?
(云手第二步:顺势后退:确认来访者的知觉)
3、你希望通过聊有什么收获?
(确认主题)
4、说说看关于学习这一块?
(确定目标)
5、经过这样的梳理,不知道和刚才相比有什么不同感觉?
(再次确认来访者的知觉,让来访者自己感受自己发生的变化)。
6、还有一些昏暗指的是什么?
(抓住这个来访者还比较在乎的点,具体化)
7、你怎么看你这个变化呢?
(扩大知觉)
8、所以您的担心恰恰使你变得有烟火气,有血有肉的人,那么你准备怎么和你的担心共处呢?
(用来访者的字概括来访者的变化。云手第三步:顺势回推:在这样的情况下来访者是怎么照顾自己的,让来访者感觉到力量和反思)
9、如果这样会发生什么变化?
(引发反思)
10、如果这样的话,你刚才说的灰蒙蒙,会不会有变化?
(通过刚才的梳理,澄清、反思)
11、路更清楚之后的张老师对转岗会怎么样看待?
(与刚来时的情绪和想法进行对比,让来访者更清楚自己想要的是什么,担心是不是减轻了)
12、大概什么时候有能力独当一面?
(贴着来访者的目标,给改变设定时间)
13、时空对话技术,和两年后的自己对话。
现在请两年后的自己坐着时光机来到现在,坐在另一张椅子上。想象现在坐在椅子上的就是两年后能够独挡一面的自己,内心有什么感受?
(实现了目标的未来的自己的感受)
14、问两年后的自己,这一路怎么走过来的,这两年?
(2年后的自己做了什么实现了自己的目标)
15、你有什么要对2021年6月份的张老师说的?
(未来的自己对现在的自己的力量)
16、感谢两年以后的张老师,因为时间的关系,时空对话只能先做到这里,请回到现在的自己,聊到这不知你有什么感受?)此处如果时间允许的话,做完整的时空对话,可以让现在的自己对两年以后的自己说一些想说的话,比如说自己怎么克服困难,决心怎么样去努力,怎么样去付诸行动,这些话说出去可以增强内心的力量,使自己更加容易在平时遇到困难和挫折时坚持不懈的努力。朝着目标坚定不移!
17、最后邀请来访者给大家做一个简短反馈。
整场咨询刘老师先接住来访者的情绪,中间有过两三次的哭泣和激动的时候,尤其最开始的内心的矛盾和对未来的不可预知的担忧,咨询师更多的是听他说,发自内心的去理解他,在这里没有做什么处理,只是接住他的情绪,被理解。接着确认来访者的知觉,具体化细聊咨询的目标,确认他最想聊什么,然后视来访者是自己问题的专家,更多的听来访者说他想要做些什么,下一步怎么做,咨询师更多的是问这样做之后会带来什么变化,确认和增强来访者他的选择和决定的信心。咨询中发现来访者还有一些灰暗或者灰蒙蒙的感觉,这可能就是他在乎的一个点,所以刘老师在这里做了一些停留和澄清梳理,咨询的最后用了时空对话技术。虽然不完整,但是效果很明显。通过前面的聊,接住情绪梳理和看到未来的道路和自己的资源,包括自己下一步怎么做,把这些都梳理透彻之后再去展望未来,让未来的自己给现在的自己进行鼓励和加油。非常有力量,尤其那几个加油,铿锵有力!!
(文中大部分来自李聪慧老师的分享)
讨论环节我提了2个问题:
1、整个咨询过程刘老师没什么共情和赋能,在前期没有可以理解,但是到中期和后面也没有,不是很理解?
经过老师们的分享与探讨,前期刘老师没有是因为不打断来访者的情绪和思路,中后期没有是因为刘老师一直都紧贴着来访者,那些共情与赋能已经融入到了刘老师的问话中。再共情和赋能有点画蛇添足了。
2、为什么没有咨询师陪着或者自己一个人进行时空对话,就像一个屏障被阻隔了无法深挖?
屁股决定脑袋,角色变,思维变,感受也跟着变。
张老师分享一个领导者怎么管理下属的方法:
权利--管理者给予下属权利,让他有自我掌控感
利益--做这件事对下属是有利的,更能激发下属的动力
信任--对下属的充分信任
能力--相信下属是解决自己问题的专家
二、咨询约练
本周第一次的咨询师角色,虽然自己还是焦点的小白,但是本次咨询自己有登天的感觉,面对2位大咖老师我没有怯场,紧贴着来访者,确认来访者是自己问题的专家,真诚的态度、相信相信的力量、澄清知觉、确认目标、引发来访者的反思。