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飞机飞行如何万无一失？

复杂手术如何降低风险？

摩天大厦如何顺利建成？

所有的秘密，都在一张“清单”里。

《清单革命》这本书的问世，掀起了一场观念变革风暴，其中的内容除了涉及医学领域，还囊括航空，建筑、金融，餐饮，行政等行业，还详细讲述了清单运用的具体案例，旨在告诉我们，在复杂多变的世界里，如何正确安全的做好一件事。

清单是一种生活方式，也是一场观念变革。用清单，持续、正确、安全地把事情做好，摆脱高速生活中的混乱、无序和迷茫。

清单的作用有许多，减轻焦虑、提高效率、专注大局、提前做足准备以及应对突发状况等，但是清单的核心作用始终没变，那就是提醒人们不要遗漏重要事项。

清单解决的问题——避免错误

使用清单，是为了避免错误。人类的错误可以分为两种类型。第一类是“无知之错”，犯错是因为没有掌握相关知识。第二类是“无能之错”，犯错并非是因为没有掌握知识，而是因为没有正确使用知识。

“无能之错”中包括两大难题：①记忆和注意力谬误；②麻痹大意。

而清单可以解决这两大难题，用外在的程序提供规范，帮助我们避免种种失误。这些失误即便是“专家”也在所难免。

“超级专家”的时代已经过去，他们也会犯错，使用清单才能避免严重问题的发生。一些工作的复杂性远远超出了个人可以掌控的范围，即便是最能干的超级专家也会犯错。

结 语

清单是一种工具，也是一种生活和工作方式，更是一场深刻的观念变革。理解清单的价值，学习清单的方法，提升效率、确保安全，改变将在无声无息中悄然发生。