使用环境:我的手机是Android手机,装的手机QQ是最新的5.0版本,具体版本号是V5.0.0.2205。
一、时间显示不人性
以群聊界面为例,以前的手机QQ客户端中,每一条消息都会携带有发出消息的时间节点,但是现在为了让界面更简约一点,群聊界面中一般不出现时间显示,也是为了让大家在聊天时能更加专注,忘记时间。只有在聊天有一段时间空档后新插入的消息,才会显示时间,如图1:
但是这里有个问题,如果新插入的消息引发的对话持续了十几二十分钟,我则没有办法知道最后一条消息具体是什么时候发出的。这种情况,对于群聊天,会造成困扰,也就是说,没有参与此前对话的用户(比如我),不知道这段对话距离此用户目前的时刻具体有多远,不知道此时介入话题是否合适,也许人家都已经讲完这个话题了,然后我再继续讲,有时候会闹笑话,会被吐槽的……
改进建议:在一段信息的最后一条消息处,也标出其发布的时间,判定标准就是此消息后一段时间内无新增消息。
二、小红点真烦人
如果在底部栏的「动态」这一页内的某个内容中有新动态,则会在出现新动态的图标右上角出现一个小红点,这表示:「这儿有新消息,快来点我!」这样的设计是没有问题的,但是在底部栏的「动态」一图标右上角也有一个小红点,这样我每次在「消息」选项页聊天时,总会被这个小红点干扰,也就是分神。其实出现小红点的很多情况是因为QQ空间有新消息,然后「好友动态」处就会有个小红点,但是很多时候我根本不想看QQ空间里的新消息,因为它对我来说没什么价值,但是由于强迫症想要清除这个小红点而不得不去点击看看「好友动态」,而且好友动态不断会有,然后就会一直被它干扰,这真是一个糟糕的设计。如图2:
改进建议:增加一个选项,选择是否开启底部栏的小红点提示(页面内的小红点可依旧保留)。
三、「动态」页面布局有问题
新版的手机QQ在动态选项卡的右上角增加了一个「管理」按钮,也就是允许用户自定动态页面可以显示的内容。这个功能真是大快人心啊,我的做法就是全部设置为不显示,如图3:
这样再回到「动态」页面,发现真是清爽了很多,但是还留下一个「附近的群」,呃,为什么这个是不可以自定义的呢?很奇怪。然后接着我就这样用了几天手机QQ,发现「动态」页面一直都是空空的,下面就出现了一大块空白(图2 右),然后我就在想:这样的设计真的好吗?为什么要让我们自定义这些内容呢?从行为心理学来讲,给用户太多选择反而会让人产生焦虑,最好的选择是没有选择!所以我的想法是:不要有自定义管理的功能。要么全部放在那边,要么就直接把某一个内容去掉。不过想让腾讯把能增值的业务去掉也不太可能,对不对?
进一步,我又在想一个问题,为什么「附近的群」是小图标,「附近的人」却放在上面作为大图标呢?这不应该是一类的吗?是不是「附近的人」使用的频率高很多?若是根据大数据分析出来放在顶部的三项内容的使用人数最多,也不能说明这三项对于每个人来说都是使用频率最高的,对不对?
改进建议:所有的动态内容选项都占据一横条,然后进行分组排列,去掉自定义管理内容的功能(本身内容的数量也不算多)。下图为我设计的改进后的界面原型图(图4):
四、群消息设置需要设置两次
先说一种情境:当我加入一个群后,由于群里太热闹了,我不得不把群消息设置为「收进群助手且不提醒」,但是当我在电脑端打开QQ时,发现电脑右下角这个群居然又弹出了群消息,我很郁闷:不是在手机端设置过了吗?然后我去看了手机上的设置,以为自己没设置好,但是发现设置没有问题。后来我发现,原来需要在电脑端再设置一遍,这种情况每次加群都会发生,感觉很麻烦,为什么功能性设置不能同步呢?希望手机QQ能解决这个问题。
改进建议:手机端与 PC 端的消息设置应同步。
五、语音通话质量差
这几天我使用了一下语音通过功能,测试双方都是20M带宽,信号满格,但是一接通电话,信号就立马变成只有一两格,而且通过质量很差,有很大的嘈杂音,而且在通过的过程中还断了两次,总的来说体验不好。在软件首屏的顶部有两个按钮,一个是「消息」,一个是「通话」,问题是语音质量那么差为什么还要放在那么明显的位置?也许手机QQ团队是想推广语音通话功能,让手机QQ成为大家的免费打电话的一个选择,可是这种习惯可不是那么容易就被改变的,绝大多数的人应该都会直接打电话吧。另外,我几乎从来不用语音通话功能,老放在顶部对我有什么用?而且这种顶部放两个按钮的妥协的设计真的很难看(其它页面没有这样设计)。
退一步说,就算我真的想通过WiFi打电话,我也会用「微话」这个APP,因为音质更好些,而且信号更稳定。
改进建议:去掉首屏顶部的「通话」控件,直接放在单人聊天界面的底部扩展区就好(本身就有)。
最后,给出一张我设想的比较良好的手机QQ原型图:
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7月31日更新:
根据评论中刘文超的反馈,在上面的「设想图」中有个小错误,即我忘记在「联系人」的右边画上「添加」两个文字了,已修正。其它跟我的设想没有出入。
根据一些网友的反馈,我发现「QQ国际版」完全符合我的设计构想,所以以后我准备直接使用QQ国际版,弃用QQ,不过大家也可以用用QQ轻聊版,个人感觉稍微比QQ好一点。