读书笔记《清晰表达的艺术》值得每个职场人看

在职场沟通中表达不清晰表会产成误会,给自己带来很多麻烦、分歧。这到底要怎样才能避免呢?是你真的不会表达吗?其实并不是,只是还没有掌握清晰表达的方法。作者(德)多米尼克.穆特勒在《清晰表达的艺术》书中很详细提到,职场如何清晰又明确表达技巧。清晰表达是作者第二次写的话题,作者花了很多时间去研究、分析,得出的结论。

      一、如何做到有话直说

1、直截了当得说话会让人不舒服,可能会有威胁到工作。

因为你直截了当说出来,说者很随意。会听者产生不好的印象,会令人有痛苦、危险,甚至让人害怕。直话直说:说出来的话有时会很伤人,但是说者本无心。听着就会联想出一系列问题,甚至会往极端问题去想。

在职场上要怎样做可以直接了当的表达,又不伤人,又不会影响工作,

建议先在大脑里思考过,再清晰表达出来,内容点到为止,说一些有建设性问题。

2、没有立场的清晰表达。

没有立场又没有清晰明确的表明,这种类型的人多是装成很有想法,有计划一样。实际是表达的时候一会说东,一会说西,总是不断改变立场,有个俗名叫“墙头草”,这种类型人多是很会自我保护,就连自己有时都会陷入自相矛盾中。

3、清晰表达也要辨别确定问题,要有自己的想法。

要“辨别”确定的问题到底是什么?确定公司目前遇到的问题是什么,你自己能否辨别出来。

你对提出的问题也要有“自我思考”过,要有自已一套的想法,从方案开始到执行再到补救,你要有经过认真考察过。你有好的建议给到公司,尽可能精确地直奔重点,还要给出答案,如果你提的想法都是废话,那么也可以会面临饭碗不保。

  二、用好“明确,责任,同理心”法则,轻松的清晰表达。

1、“明确”法则,明确目的,有自己观点清晰的落实。

明确法则就是你要表达的目的要清晰明确性。你所表达的主题,要有你自己的想法和观点。

怎么表达和落实,就是当领导要大家给建议时,我们要在反应问题的地方,又要想到处理结果,要考虑到这个方法可用性,把细节操作清晰表达出来,还可以落实到具体中。

2、“责任”法则,有主人翁的精神,发现问题及时反馈。

是“责任”法则就是你在公司上班,拿着薪水做事,要对工作有责任心,就算不是自己份内工作内容,你发现其它岗位上有出错的,也要及时反馈。

3、“同理心”法则,站在对方的角度,心甘情愿的为公司着想。

同理心就是你也要站在公司角度看问题,让自己设身处地、换位思考、将心比心看问题。理解公司的立场体会到领导的情绪和想法,站在对方角度思考处理问题。

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