零售企划之路

      标题有点忽悠人。其实只是关于我的超市企划之路兼聊聊什么是零售超市企划。如果觉得过长，建议一目十行。

  一、走上零售企划

      这是一篇以前写的随笔，有朋友要我提供一个之前的资料，在查找资料时被我翻了出来，尘埃满身，觉得可惜，拿来修改了一下，给那些与我同样经历、或正在走同样经历的人。同时更是献给自己。

      你看与不看，它就在这里。

      转眼2018年快过去一半了，想想自己在超市行业走过的20年。真是比商场的促销还快。除了佩服自己这种死磕精神以外，总觉得有一件事情在心里，却一直都没有做。
        “白驹过隙”，生活节奏如此之快。这么多年来，除了爹妈供养的纯真岁月，从大学毕业，到参加工作。从1998年算起，整整20年，基本上都给了零售业了。可是，这行业好像与我犯冲、前世冤家、八字不合......。
      总之，似乎并不是我想要的。我是一个从没有远大理想的人，有这种感觉，可想事情的严重。要说我可真不想做零售业，纯属误上贼船！而且，曾经打心里就瞧不起零售业，这是真话。所以，有时候觉得自己好好一个有为青年，能舞文弄墨，懂点电脑，爱好电子……，没有发家致富也就罢了，也搞点高科技、电子商务呗，怎么就沦落到此地步了呢？

      刚做零售超市那会儿，记得是1998年的夏天，在广州的一家超市，刚干完三个月的理货员，偶然被一个市场部经理“慧眼识英才”，将我“伯乐”到市场部作了主管（分管美工）。其实说起来并不是我多能干，其引子是因为我的字写得还行（超市经常要写价格POP），加上学的文科，人又老实可靠（别人说的），被该市场部经理相中，调入了市场部......。

      除了矮小，我现在不爱吃吃喝喝娱乐，不抽烟喝酒，纯碎一个痴呆宅男250，估计和长期的所谓企划工作经历脱不了干系。不过，到现在我其实很庆幸，这是时间给予我的改变。慢慢习惯了，也理解了：任何一行都有自身的特点，任何一行都会适合于你，只要执着、坚持、有工匠式"求道"精神，都会成为这一行的专家而有所建树。虽然我并无建树，最大的收获是将自身的缺点经营成了属于自己的传说。

二、说不清的零售企划

      总有人问我，零售业是干什么的？在别人看来：零售就是赚毛毛零钱，做些鸡零狗碎的活。事实也的确如此。可是，那又怎样？干零售的人多了去。同样，经常还有人问我，超市企划是干什么的？这让我总说不上来，这才想起，那个总想做而一直没有做的一件事：要搞搞清楚企划是干什么的……。
      在查找资料时，除了发现这篇随笔外，更多的是被自己的那一堆堆做过的工作文件给吓住，很难得的一次被自己感动了一回，原来，我也曾经 -- --即使没有理想，也是努力工作过的。望着那一堆堆曾经伴随我走过企划之路的文件，一种古怪的、五味皆有的心情蔓延在心里（打住，这里不是表达感情的地方）……。
      这才想起很久以来，就有的那一点儿冲动：想把一些经历过的写出来、整理出来、或者有需要时讲出来……。想着就拿这篇文章作为写的开始了？至少，是先要把什么是企划这个问题搞搞清楚。最近，这个想法愈发的强烈，去年开了个微信公众号（广告一下：零售数据BI一laoliu，特点是过于啰嗦，不过我会改），主要是针对近来比较偏重业务的零售数据BI分析。对于超市企划内容则一直没有进展：                                                          首先，可能是自己的知识有限，思想局限，相当的阿Q（安于现状）；
      再是，也没有专门的时间（废话）；
      然后，由于每个人对于某些观点、概念的理解不同，很难有一个标准，要说清一些关于企划的东西很难；
      还有，也由于自己文字的无力，虽然有点工作积累，却很难系统化，缺乏自始至终的连贯。即很难落地成为建设的基脚。
      基于此，做个零售数据BI公众号，只研究一个问题，系统化仅限于数据维度与度量。相对要"落地"一些。也符合当前潮流趋势。这问题先略过；     
      再就是，企划工作大多体现在实际工作中，很多企划的东西其实很难被描述或表达出来（有时是一种灵感，有时可能是一种仿效，有时又似乎纯碎只是某种模式与经验的再现等等）。虽然可以从之前的工作文件、回忆里寻找、整理出一些，但需要大量时间。企划体现在实际中，还表现在对许多细节的积累，是做出来的，而不是写出来的，需要摸索，很少有现成的标准或理论指导！（即便是有，也不一定适合）；
        最后，知道什么是企划的人很少，做企划的人更是少之又少，更因为它没有穿越、玄幻、速成这类的东西让人爱不释手，没有人有兴趣愿意去看。
      即便是这样，我也想先通过自身的一点工作经历，让一些需要的人了解一下零售企划。能做的有限，但总也算是开始吧？

三、那些“鸡零狗碎”的零售企划之事

      下面的简述，并不是写我的简历，而是通过我的企划经历的缩影，从中了解企划到底是干什么的（当时这里是8年企划经历时写的）

      前面说了，我一开始在广州一家连锁超市做美工主管，负责其中的几家店的美工POP、DM等工作，这样，就开始了我的零售超市行业的工作生涯（其实就是企划之路了）。这期间的主要工作可以用一句话概括：日常店面形象的维护。这需要在工作中掌握：
        一般超市美工会写的POP美工字；
        运用文泰刻绘软件、刻字机制作KT板广告；
        使用绘图软件制作简单的平面设计图，能配合广告公司完成DM海报制作；
        完成超市内各种POP的制作、悬挂、维护；
        简单的卖场布置，懂得VIS的简单维护以及一些简单的卖场陈列知识等等。

      这些都是超市美工的基本功。可是好多东西都过时了，比如基本的手工POP书写也在逐渐没落……。其实，手工POP由于是人工制作的原因，与顾客之间具有更好的、天然的亲和性，这是其他软件设计后再打印出来的POP没法做到的。可惜了。
      过了几个月，我被升为市场部兼任营销助理。在市场部，这才开始接触和学习到一些基本的市场营销实践与知识。在接下来的两年多期间，主要的工作，除前面涉及的工作之外，还包括：
      卖场气氛布置（如吊旗、POP装饰海报等）；
      促销活动的策划组织与实施、本部门单独完成DM快讯的制作；
      一般性店内外形象设计与维护；
      配合采购、营运部等其他部门实施商品结构布局调整及营销活动等；
      运用CorelDARW等软件完成商品卖场布局设置等。
      这期间，事情变得够多、购杂、够乱！但同时也奠定了一些基本功。
      后来，被公司升为营销策划部营销主管（因没有设立经理，实际上是小部门负责人），该期间，在前面提到的工作之外，才开始真正的接触到属于企划的一些工作：
      广告与营销策划（包含DM快讯等），与前面的促销只是一字之差；
      一般性企业VIS形象设计与推广（整体性VIS一般都是请大广告公司承担设计任务），其实有点品牌策划的概念了；
      简单的营运数据分析。那时候有点数据分析的感觉，苦于Excel等工具的不成熟，很多分析其实没法完成（现在，数据决策分析已是企划必备的基本技能了，后面将会谈到）；
        年度广告与营销计划等计划以及年度总结（例如年度广告总费用率申请）；
        参与公司各项手册的制定与修改等；
        这时候，才算真正走上了企划之路……。
        所以，从接触到了解和熟悉所谓企划的一些基本工作，需要至少3年时间，而且，这与一个人是否聪明关系不大。

      再后来，进入广州一家正在兴起的连锁超市，负责市场部企划助理工作。我去上班时，该超市才十几家，企划是从营运部分离出来的。那时候，由于各大超市逐渐重视起企划，但大家对于超市企划的理解也只是停留在：做促销DM快讯的部门。所以，当时的企划部分为三个组：美工、策划、平面设计组。由于开店多，扩展较快，开店的同时，一部分旧的店需要重新改造。
        这时候，是CI（包含VIS）流行期间。记得我们企划部用了将近一年的时间才完成了VIS标准（特别是VI视觉标准）定位，并运用该VIS标准协助公司改造旧店以及新店扩展。由于连锁的优势逐渐被挖掘出来，开店流程成熟，新店开张就像下饺子般、复制粘贴就出来了。仅当时2年时间里就新开了近20家店，以及10多家旧店的改造重张。
      在不断的开店工作中，企划部需要做的工作包括：
      开店可行性报告：包括前期的选址市调、商圈消费与竞争分析、预估销售与商品定位分析等，这需要一点理论知识：比如SWOT分析；
        一旦确认，则需要制定《开业工作计划节点表》（俗称倒计时表），这是开店流程的关键一步，其中包括开店前、中、后所有要做的工作计划安排：
      店面及商品布局设计（其中最重要的是卖场平面布局图，需要反复修改）；
      与卖场平面图配套的还有装修尺寸图、设备安装、水电、强弱线、灯带、消防等等一系列配套的图表；
      根据布局图，规划商品定位、区域布局图（可能需要棚割图表，那时由于技术的限制，其实很少有超市能实现，只是用一张张A4纸打印出商品明细挂在所在的货架）；
      开业广告促销（主要为DM快讯）等工作的准备。等等。

      在不断的开店工作中，提升了自己在卖场设计与商品布局、VIS形象设计、店内外布置以及营销活动等企划实操能力，熟悉掌握了一整套开店、旧店改造操作流程。这期间，辛苦加班那是常事，同时总结出一点：其实没有至少5年的工作积累，你是接触不到企划的，顶多是策划。
      同时，在此期间的2年内，与营运、采购等部门配合，在品类管理、营销、促销优化等管理上有了新的突破，形成了新的运作模式。特别是品类管理，那时候一个业务部就有10多个品类经理，每个品类经理还配备有一个助理。每次一开店，10多个人围着看促销DM，看布局图设置，以便争取到更多的堆头与货架位置等......。这时候，才有点感觉到企划部的这把勺子的意义了。

      之后，在另外一家连锁超市企业又待了一段时间。主要也是开店较多。2001-2005年这时期，是广州连锁企业开店最厉害的时期，当时的广州连锁企业有“5朵金花”，我在最大的两家做过。其中一家在我工作期间从11家开到60多家、另一家从19家开到40多家（都是300-1500平米），这样算下来，4年时间，就参与了近80家新店开张（不包括旧店改造）。我这个所谓企划，是从开店工作中走出来的。所以，严格来说，这时候，我还不是真正的企划人。

      在接下来的连续4年多的时间里，因为职业调整，做了项目企划经理（只是一个称呼），所做的还是没有离开零售。这时候，所运用的企划内容还是那些，有些改变的是：
      你得跟项目业务、营运等协同，去完成规定的项目计划，更强调战略与全局思维以及团队作战精神；
      之前的东西需要加上“项目”两字，比如：项目可行性分析报告，项目计划节点表等等，虽然只是加了两个字，但需要的东西更多更细，更深度和内涵一些；
      之前的超市企划经历帮助到我做好项目企划工作，反过来，后来的超市企划又得益于项目企划经历；
      这期间，涌现出3P、4C、5S、6W一大堆的营销概念。说实话，我一直都没有认真地学过，至今也说不清到底是4W还是6W，也没有真正有机会运用到（也许是用到一些而不知道？），更别说“把梳子卖给和尚”这么高深的功夫了。

      以上介绍，其实基本上已罗列出超市企划的诸多工作内容。对于我，由此而获得的经验，得益于我的“幸勤劳动”（请原谅我还没有找到合适的词来表述）。你无法想象，一个并非正规科班出身（顶多是个文科生）、从没接触过美工、策划、营销等专业知识的人，是如何走上企划之路的。比如，很多知识并不是你有意去学习的，确切的说，是“憋（逼）出来的”，是从不断的成功与失败中走出来的。想想，略举几点：
      每次一搞促销活动，你得与同事一道写几家，几十家分店的店内外POP，一写就是几十、几百张，只用一年，也得“熟读唐诗三百首”，不会作诗也会吟了，还会写不好美工字？
      在一次次的开店中，为了一张吊旗反反复复的推敲，拿到店内，又要为吊旗的悬挂高度、位置、密度等操心，这样几十次、几百次下来，这吊旗的悬挂水平也该有些进步了吧？
      多少次你得为了一个促销主题、活动内容、商品的选择、DM快讯组织、费用预估等一大堆东西苦思冥想，而且每次的这些内容由于区域的消费、环境等不同又要有不同的思考，促销成功了或是失败了，还要总结原因，每次活动从规划到结束反复的循环，其中太多的坎呀、对错呀、已不记得有多少了，总之是逼得你会了……。
        一次次新店开张、旧店改造的布局设置，代表着一次次否定、否定、再否定，修改、修改再修改，直到定稿（以至于有人这样给如此的一个个文件命名为：初稿、修改稿、再修改稿、最后修改稿、定稿、修改定稿、打死也不改最终稿……）。就这样反反复复下来（这还只是其中的一项工作），所谓的经验也就被磨练出来了……。

四、还是说不清零售企划

      其实，还是没说清什么是企划。不过已经不重要了。重要的是，别人认为企划是做促销，那是因为，可能你做的事本来就只有促销。

      记得几年前一位老板跟我聊起，问我什么是企划，我当时也是没法说清，只是打了个比喻，我说：企划就像是你喝汤时需要的勺子，是专门用来喝汤的，而筷子对于液体状的汤类美味无能为力！这个比喻还被我用于比喻Excel与PPT的区别（不是我的原创）。这里不是夸大企划的作用，只是说明企划的不同而已。
      说得文化些，本质上企划是一门综合艺术。但我更多的将它理解成：一种积累，更是一把能搅拌出美味之汤的勺子！它运用各种能力、已有资源、技巧来达到目的。 换句话说，根据自身的、企业的现有资源配置来进行企划，离开这一点讲企划，只能是一句空话。
      比如，你根据企业现有资源诊断（比如企业核心竞争力指标）分析，认为该企业再不发展可能会面临倒闭，但企业绝不会同意：“ 不，不可能，我还要活的 ”，你得给我想想办法才行。企划说，你啥都没有，我“巧妇难为无米之炊”呀，企业就说，我什么资源都有了还请你企划干什么？看看，这话说的多有道理。有的所谓企划人，就迎合企业求发展心急的心理，摆出一副保治百病的姿态，最后搞不下去了，拍屁股走人，企划的坏名声就这样一次次形成了。

      另外。说企划是一种积累，你留给别人的印象，是自己做出来的事情。举个例子：许多企划人抱怨别人总是把企划局限在：写POP、维护POP、DM促销、以及能进行简单的卖场气氛布置等等。然而，我们忽略了一个很重要的问题：超市美工也是美工，是一种广告工作，从事卖场的VIS维护工作的同时要知道什么叫VIS？所以，说到底一句话：要成为一名优秀的超市美工，你得懂点广告！你得把做美工换成搞VI，久而久之，你就成为搞VI的了，这与写POP的美工能一样么？另外，要成为一名企划人员，就得有大量的工作经验的沉淀。常常有下属问我：经理，你怎么连不需要自己动手的很多基本的操作都那么熟？我笑说：我是“苦”出来的……。是的，企划是苦出来的，同时也是“哭”出来的……。

      所以，又得出一点：做企划，年轻、文凭并不是本钱，只能说是多了个优势。

      做企划，就像是学武术，武术本没有绝招，生活和工作中解决问题、处理事务、策划一下、组织一下，协调一下，也都不会有什么绝招（单单每个人的工作作风就各不相同）。大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的、重复性的、甚至是别人不愿意干的事务。这些事做成了、做好了，并不见什么成就；一旦做不好了、做坏了，甚至把一件事给弄砸了，就将使其它工作或其他人受连累。但是，这种经历是躲不过的。可惜啊，明白这些的人并不多。
        很多人认为做企划很“牛”，我认可这种说法。因为看起来，企划做得了别人做不了的一些事（比如商圈分析、卖场布局等）！但这句话对其他部门也同样有效。很多时候，企划并不是万能的，并不是一遇到什么事企划企划就可以万事大吉。要做成一件企划的事，稍微列举一下：
        一方面，必须有公司的支持（前提是做正确的企划！）；
        另一方面，做超市企划，还得懂点营运、采购甚至财务，熟悉公司所有流程，了解公司现有资源，必要的各类数据分析等等，要不你做出来的方案、计划就切合不了实际；
        还有，你得拥有较好的组织协调能力。因为你的计划或方案会牵扯到方方面面的人、事、物。你得听取采购、营运等部门方方面面的意见（往往有时候你苦思不得结果时，别人的一个意见会让你茅塞顿开），还得反反复复地跟进整件事的完成（密密麻麻的一个个签字结束才算完）；
        接着，一个不可忽视的问题是：由于企划工作是“做”出来的东西，往往是看得见、摸得到的，难免不被人“指指点点”（要有定力承受）。应该不断听取别人好的建议，以使自己的企划工作更趋于完美。别人不理解的，要耐心说明，一个让别人明白不了的企划案，也好不到哪里去。
        最后，一个好的企划人员，也一定是得到过许多人帮助的。所以，做企划越久，值得你感谢的人就越多。
      总而言之：你对于零售超市运作的全面知识、流程的了解、善于运用已有资源及其整合能力、乐观的生活态度以及自身文学的、艺术的等方面的涵养、加上软件工具（比如数据分析）的协助、工作经验的沉淀（当然是越多越好！）等等。这些对于你成为一名优秀的超市企划人员是多么的重要！“工欲善其事，必先利其器”。充分准备好工具和资源以及必需的理论知识永远是必须的。
      但是，藉由一些指引，还是可能帮助你走上企划之路，开始你的企划之旅。在我的企划之路上，也曾得到过很多人的帮助，这其中有像第一家公司的市场部经理这位“贵人”的引路，以及后来的太多人（以至于很多可能连名字都忘了的）等等。

      想说的太多，但是太多的又说不出来……。总之，从心里希望有更多的人能从事企划工作……。

五、试着说清：零售企划

      由于标题太大， 仅以下面整理出的附文，来说明什么是企划人和企划是做什么的？以及对于企划的一些认识。（参考了一些文献资料）

附一：零售企划存在的一些问题及建议

    （一）企划认识的误区　

    1、企划就是广告促销 + 美工　

      这点前面提到过。我原来所在的营销策划部是改过几次名字的，一开始就叫做企划部，内部员工称广告部，后来改为营销策划部，再后来改为市场部。称企划部为广告部，是因为企划部的主要工作就是做做促销广告。
      无论是叫企划，还是其他，都不能够从意识上改变人们对这个部门的认知。所以，名字真的只是一个称呼，本就没有实际意义。这意义是靠这个部门的人做出来的。你做的事是哪些，给别人的感觉就是哪些，这无可厚非。如果你把企划的职能定位于广告促销，于是，部门的主要工作（职责）就体现在广告促销上。而且一些企划人员也乐于如此，麻木或者说是一种无奈，抑或是一种悲哀，造成企划总是沉浸在只是做做DM或者促销的认知之下。　

    2、企划的标准配置

      企划的另一种理解：就是现场美工装饰，POP书写，顶多加上平面设计。因而企划部的最高配置总是三个组：美工+设计+促销。　
        这一种认识误区好像体现的比“企划就是做广告”还要明显，尤其是在一些中小型零售企业。在某些公司招聘企划主管或者经理时，往往在后面注明：有美工基础者优先、有三年以上工作经验者优先（很少有仅做三年就成为企划的人）。

        3、企划是点子部门。

      企划的再一个理解就是：写方案、出点子、想办法、建奇招、搞一鸣惊人。
      这是对于企划的夸大理解以及误解。觉得企划就是想出法子为搞定那些搞不定的事情而存在的。以至于后来一说生意不好、哪个店状态不佳、某个流程不畅，老总总会叫上企划，企划部，搞个方案，某某店生意不好！企业生意不好了，老板这才想起企划，人事部，马上招聘一个企划，薪酬好说……。
      企划，自从这个概念被引入到中国，就经历了不少的变革，其间有过点子大王、出过CI/VI高手、更涌现过营销大师、策划之神。举几个真实的例子：
      我就遇见过一个科班出身的20来岁的大师，酷毙的言论一套一套，将老板忽悠的一愣一愣，最后可能是搞得企业不死不活的……；
      还记得印象最深的是，某个营销大师，每次培训必讲“把梳子买个和尚”的故事（印象太深，以至于每次都拿它说事）；
      有的老总或领导给企划下达的任务更是简单、直接、明了、丝毫不用含蓄：这次咱们要弄个新鲜的、好的创意出来，要不鸣则已，一鸣惊人！等等。
      在经历了那么多的概念崇拜、大师膜拜、企划鼓吹之后，一时间，群魔乱舞，乱像丛生…..。呜呼，不难想象，都这么做企划，这个行业到底是应该让什么样的人来做？干脆请几个神仙道士开坛作法好了！于是，结果可想而知，不要说一鸣惊人，就是十鸣千鸣也无法惊人，更不用说品牌度和核心竞争力了。

    4、企划属于谁？在哪里？

      对于企划的理解，直到现在，有人总喜欢纠结和研究它到底属于管理，还是属于经营（分配在那个副总或总监下面？安排什么样的工作？）。
      一个企业里如果设置有企划部，那是蛮紧跟时代、值得夸一夸的一件事，瞧瞧，咱们企业可是设置有企划部的！反之，如果没有企划部（或者是类似的部门，大公司叫集团战略部），那是很丢面子的一件事。但接下来让老总头疼了，把企划部放在哪呢？
      事实上，分类并不等于分工，企划属于管理还是属于经营，或者自身就是单独的决策部门，只要它具备的职能不出现偏差、不偏离市场，不脱离经营，那属于谁都没有所谓。否则就会陷入：不实际、空洞、面子工程、可执行差、不懂营销、缺乏思维。更可怕的是，方案作了，广告投了，促销也进行了，活动也搞了，可就是没有增加销售……。

  （二）企划的一些正确认识

  　按照WBSA（世界商务策划师联合会）的分类方法，策划分为五大领域。这太高大上，咱也不会，聊不了这些。聊能明白的两点试着了解就好：

    1、科学依据下的科学企划。

      通俗的讲：科学企划就是落得了地的企划。
      比如，前面提到的决策分析需要数据结论的依据。其实，很多企划都需要数据分析的支撑（促销、商圈需求、各项计划等）。例如，需要有一系列的数据分析来对每次方案进行系统的评估；需要结合内部后台数据，掌握企业的销售动态，运用专业的分析工具（软件或者硬件）进行分析整理，并形成书面的输出报告（比如图表）。当前，数据分析趋向于业务以及个人，向数据要决策、要效益、要发展，使良性企划成为一种趋势。　　
      科学企划不应该成为一种噱头。这主要是针对一些高层的管理人员，要从意识形态上改变对企划的误解，确立数据驱动业务、支撑企划的观念、正视企划的现状、明白企划的作用（不盲从、不降低）…..。
      企划需要经验积累，但同时也需要掌握必要的工具以及必要的一些理论基础。只有理论或只有实践都会做不出企划本来的味道。

    2、宣传运用，品牌塑造。　

      企划的进行当然离不开宣传（这种说法容易被人理解，之前某些过度宣传的结果是，人家一听说你是做企划的，不用你解释就会赶紧说：我知道，我知道，就是搞广告宣传嘛！）。
      无论是新媒体（如微信公众号营销等），还是旧媒体，不过都是希望在零售企业和终端消费者之间架起一座桥梁。无论采取什么样的方式，最终的效果是实现有效的沟通和传递，达不到这种效果的任何投入都将是无效的，也是另外一种形式的浪费，麻烦的是，这种浪费还很难度量（是的，不是衡量），如果真产生效果了那就另当别论，好说，因为效果即使不是暂时的，也不能太未来（一个只存在了20年的企业，你搞50年、100年的规划就很没有必要），更麻烦的是，如果再被一大堆的词汇：品牌培养、顾客需要、战略需要等修饰过，那更没法度量……。　　
      针对零售不同的业态，行内较为普遍的认知：大卖场、超市比较经常的运用DM海报的方式进行顾客沟通，百货店和专营店都擅长于操作平面媒体。其实，最好的宣传是口碑，是自身经营过程中长期的良性发展带来的品牌积累，是不忘初心的坚持，是不断满足顾客需求带来的，顾客与企业的“人与人的关系”的粘性……。

    3、不说的部分。暂时略过。

    附二、高素质企划人的特点

      超市企划也是企划，以下内容也许能够让你进一步了解：什么是企划人？   参考了某个营销网上的关于高素质企划人的定义要素，我作了精简与修改。你可以了解一下：   

      企划人的十项要素 

      ①  迅速反应。古语云：“欲速则不达”，但企划却要越快越好。专业的企划，能以相同的某个模式拟定各式各样的企划案。具备快速、及时的反应能力，是成为企划人的首要条件。
      ② 浓缩情报。在目前信息泛滥的时代，具备浓缩信息的能力非常重要。如何反应？市场状况怎样？本企业的资源优势与缺点如何？该如何了解顾客的需求，以及如何促销商品？等等，都必须综合了解，才能制定出对策。
      ③ 数据思考。近来的企划者，纷纷以动态即时的数据分析结果来辅助制定决策方案。摆脱了以前那种拍脑袋、依经验的非科学性。一个好的企划同时也拥有好的数据分析能力。
      ④ 思路清晰。目前，企划一直朝系统化的方向发展。大多数人认为或过于强调企划的独创性，但是，这是建立在当系统化完成之后，独创性才会有实际的作用。                          一个具有独创性的企划人，必须具备卓越的系统性感觉。例如，从企业全局上考虑流程化改造等等。举个经常会发生的例子，很多企业花高价买了一个高大上的后台系统，用着用着就发现越来越不顺手或很多功能不适合自己，很大一个原因就是：刚开始时没有跟自己的流程做系统化（比如配套），只能做一个又一个的补丁，补得不成样子了，就再换一个。
      ⑤ 前瞻战略。企划人必须具备前瞻性的洞察力和明确的概念，对未来的描述要清晰，清楚企业核心竞争力在哪里。做正确的企划而不只是正确的做企划。
      ⑥ 形象制作。好的企划人能以颇具吸引力的方式表现概念、将复杂的过程通俗化，创造适于企业发展的VIS视觉品牌形象等。
      ⑦ 人企联贯。联贯感是企划人不可或缺的条件，若缺乏连贯感，便无法做出好的企划案，因为联想力是创造的源泉。
      ⑧ 瞬间描绘。想象力超群，也是优秀企划的特色之一。面对任何抽象的事物，都能在瞬间赋予整体性的形象（例如运用数据讲故事、将抽象的东西进行量化）。这与图形感觉一样，无论在经营、营销、商品等方面，都需要以想象力来思考整体情况，然后通过具体化让别人了解。例如，将抽象的企业核心竞争力指标通过量化为某个指标（最后综合量化为销售的下降或上升）来阐明问题等。
      ⑨ 多面思维。拥有或保持多方面的好奇心与思路，这是企划人具备的典型特征。将自己所具备的知识瞬间组合，勾勒框架、拟定各种提案，描绘目前与未来的远景，这才是企划人的工作。
      ⑩ 综合能力。相对于单纯割裂地思考，综合作业的程序，是做为一个企划人必须学习的重点。例如：综合现在与未来工作的能力、综合并列工作的能力、综合不同工作性质的能力、综合兼具软性与硬性工作的能力 等等。 

    附三、什么是企划？ 　

　    1、我将官方定义浓缩为一句话：企业策划人就是运用策划学的决策、计划、竞争、预测、管理，创新等基本功能，在调查、谋划、评价、反馈的程序过程中，科学的设计、选择一种改变企业现状的规划蓝图；并把产品策划、广告策划、竞争策划、CI策划和公共关系策划等容为一体，形成系统有序的企业策划流程，为企业管理和决策提供依据；塑造企业形象、实施品牌战略，突出企业精神和经营理念，建立企业标识和行为规范是策划人所追求的目标；而其终极目标是使企业获得持久利润以获得持续性发展。                                                         

      本人知识有限，无法展开这个话题。这里从略。

    附四、企划人的自我认识 

      ----企划人的自我认识，亦可帮你识别真假企划人：

      1、包在我身上！保你怎样怎样！……。你又不是神仙，拿什么来保证？企业如果连这种话也相信，那只能说是病急乱投医，太高看企划的作用了；
      2、企划人是人，不是神，不能包治百病，企划人本身也不能过多渲染企划的作用；
      3、某某教授如何如何？某某咨询公司如何如何？只能说，适合你的才是最好的；
      4、企划人要尊重企业的选择。再厉害的企划人，你终究不能代表企业，不能太高估自己，离开你，企业也照样（一些年轻企划，动不动就抬高自己的作用，很没有必要）；
      5、企业做品牌，个人也需要品牌，品牌靠积累，而不是暂时的炒作；
      6、人贵有自知之明，能做与不能做其实自己最清楚，君子有所为有所不为；
      7、能说“单品”，就无需讲SKU。说不清什么是堆头，也别谈终端建设，最好压根就不说什么是品牌建设，什么是核心价值，搞的复杂了、专业了，企业或老板应该听还是不听？
        8、总以为让别人上当了，我把某某给坑了，我将顾客给骗了……。搞得企划就是骗子行业似的，最终骗的还是自己，最多加上：加深了别人对于企划的误解；        9、企划是个系统，要靠执行。光靠一个点子、一个创意能撑多久？接下来怎么办？还是一步一个脚印，老老实实的好；

      10、企划人首先要有负责精神。要竭尽全力，不可乱来；不要总是认为：反正是策划了！大家都忙活了，事情算是干完了！一顿企划下来，搞成一个个无头案、怪案、假大空案、不了了之案……；
      11、企划人要始终走在前边。市场是动态的，商品是动态的，营销是动态的，数据分析是动态的，消费者的需求是动态的……。似乎你找不到哪些不是动态的？所以，必须要跟上动态的变化。企划最大的不变是变化！
      12、企划人要成为企业的专家，消费者的专家，行业的专家，才能为企业指点迷津；
      13、企划人要务实、务实、再务实，认真、认真、再认真，重要的说三遍。所有好的企划方案，都是深入企业、深入市调、用脚丈量市场、反复论证后得出来的；
      14、光说不练假把式，这句话同样适合企划人。同时，企划人也不能逃避问题，要做发现问题、解决问题的专家（我啰嗦这么多，也算是假把式）；
      15、策划人要与企业共同成长，辅助企业长期发展；
      16、企划人得到的不仅仅是薪酬，更是自身以及所服务企业的品牌。

      以下时期为当时这篇文章的时期（请不要误会），保留以示留念。                                                                                                                                                                                                                                          2007.12 于 广州