今天是什么日子
2024年6月19号
晴天
被干扰的力量真强大,9点就开始弄这个,结果一直来自外径的干扰(客服售后),导致自己的事情一直都没推进,直到1小时后才慢慢有所缓解。
客服的工作就是被干扰,但是自己并不是,自己是偶尔接待,真正要做的事情是运营。有时分心乏术,就没有时间精力去管店铺上的事情了,店铺没有推进就会被指责。世间安得两全法,我得想法破局。之前的想法是sop,标准化动作,遵循一个原则,尽可能快解决,只解决不推荐,让客户近可能不再和我说话。其结果就是咨询转化下降,随之而来的又是一顿说辞。
于是我决定再换策略,利用刻意练习的方法锻炼,锻炼的能力就是利用sop提高效率和成交,并锻炼被干扰的状态下快速回归正向状态。
总积分:130
昨天是5-1积分,每日胜利完成+1分,未完成-1,一个任务完成加1分。
每日的胜利 = 3个能量块+打败1个坏家伙+1个任务
3个能量块
刷鞋
听书一本
喝水10杯
打败1个坏家伙
打败黏黏床
1个任务
感受写完成的力量,清空任务栏