体验入：今天去医院观察了他们的服务流程：从进门前台的问诊--专职护士带领挂号--领入诊室--医生诊断完毕开处方--跟诊护士带领交费--大厅护士领取化验--化验结果要交于大厅护士领病人回诊室--医生看结果开药--跟诊护士领去交费处交给大厅护士--拿交费单取药。这一系列的交接流程都有固定的岗位人员，环环相扣
找核心：规范化的服务流程
转身用：相信我们医疗部的流程出来会更好
图片发自简书App
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2017/8/26
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