1.抽身而出反馈分析,预先规划2.放下情感,正面的面对自己的情感,自己做的东西会感觉更好我要改变什么?小反思,中反思,大反思改变行动,目标,心智模式因特尔的改变单环学习领导力是美好的动员群众,解决难题真,勇敢的面对难题,现实是残酷的求善,直面自己领导者做决策,而非决定面对问题,不是做决定,而是要问问题