一、E2重点
1、商业技能（战略、市场环境、项目管理、商业关系）
2、人际技能（影响、沟通、协商）
3、领导技能（团队建设、绩效驱动、激励与鼓舞、变革管理）
二、项目与战略的特点
1、项目
A、特殊的任务
B、有明确起止时间
C、有专用的资源
D、有项目经理及项目团队
E、项目结果与其利益的特定利益相关方
F、团队内部及直接环境内的关系
2、战略
A、对商业前景影响时间长
B、影响范围广，是整个组织
C、持续改进战略行动方案
D、利益关联方有关
E、社会影响，影响与供应商、客户、政府的关系
三、利益关联方及需求、影响
1、内部利益方
董事会：需求是任命董事，影响为任命/撤消董事、决策
管理层：需求是自主权及挑战、事业发展、薪酬及利润分成、决策，影响制定制度、决策、承担责任
员工：需求为工作需求、薪酬/待遇、参与，影响为支持决策、罢工、离职
2、外部利益方
政府：需求为纳税、就业、对经济/国民生活质量的贡献，影响为制定法规、许可、纳税政策、购买产品
社区：需求为就业、环境与社会和谐，影响为影响政客、直接行动
其他利益关联方：需求为满足其需求，影响为影响舆论、直接行动
3、关联方利益
客户/顾客：需求价格、质量、服务，影响为买/不买产品、宣传/评论
供应商：需求为价格/时间，参与，影响为研发投入/投资（技术支持）、拒绝供货
其他
stakeholders mapping利益关联方映射理论
影响及利益相关度
影响小、利益相关度低：最小投入
小&高：告知，教育及沟通，如员工
大&低：尽量满足需求，参与及协商，如供应商
大&高：关键角色，参与及磋商，如管理层、投资者
