心理学家阿德勒曾说过：一切烦恼都源自人际关系。
处理人际关系，确实是成人世界里的一门大学问。多掌握点沟通技巧，生活才没那么难。
那么想要成为沟通高手，到底需要掌握哪些沟通上的技巧呢？
1、学会讲故事
喜欢讲道理的人和喜欢讲故事的人，你喜欢哪个？
在绝大多数情况下，在大道理与小故事之间，我们总是更倾向于小故事。
故事永远比道理更有说服力，因为它更符合人的天性，更容易引起情感上的共鸣。
管理大师斯蒂芬·丹宁曾说过：讲故事能够达到多种目的，包括激发行为、展示自我、传播价值观、鼓励协助、消除谣言、分享知识和勾画未来等。
但是，要讲好故事，不是一件容易的事。
首先，真实的故事一定比编的故事更吸引人，这也是为什么聊天时经常有“我的一个朋友/同事/邻居...”的故事。
其次，一个好的故事，要么是有冲突、要么是有悬念，就如同电视剧，在最精彩的地方，总是要留下点悬念，从而吸引你看下一集。
最后，再好的故事，也千万别对着同一个人重复说。否则，你可能会成为别人眼中的“祥林嫂”哟！
2、细节具体才更有感染力
当女朋友问你，“我今天有哪不一样”？
你会怎么回答？
“你今天真漂亮”，像这样的赞美，空洞无力，完全没有一个具体的点，别人听完内心毫无波澜，还以为你不过是在客气、敷衍。
比如赞美她的眼妆今天化的好看，就远比赞美她很漂亮更令人信服。
只有用心且认真的观察对方，才能说出对方的优点，越具体，表明你越关注对方。所以，具体的程度与你关注的深度是紧密相关的。
用数字、细节来表现你的赞美，才能让人感到真诚。
3、紧扣目标，少讲废话
看电视剧，你最讨厌什么？
我最讨厌的是，剧情走向分支太多，永远不推进主线剧情。遇到这种情况，我都是直接快进，跳到主线剧情。
但是，生活中没有快进键。遇到废话连篇、讲话永远不扣紧主题的人，我们不能跳过，只能忍耐。
所以，紧扣主题，少讲废话，才是令人愉快的聊天方式。
4、三思而后“言”
“我就是开个玩笑啊，你别放在心上。”
“我就是直性子，想到什么说什么，你可千万别介意。”
想必大家都遇到过这样的人，明明就是嘴欠却非得说自己是耿直，说了难听的话惹人不高兴了还要怪对方小气。
其实，这就是情商低的表现，千万别和心直口快混为一谈，那是两码事。
为了避免说出不恰当的话，在说话前，先想清楚，“如果别人对我这样说，我会有什么感觉？”、“我说的话，是不是会冒犯到对方？”...
说话一定要经过大脑，站在对方的角度上思考一下，说错话的几率就会低很多。
5、学会幽默
风趣和幽默的语言能给人以亲切感，也能让自己变得开朗活泼。
最简单的表达幽默的方法就是，先一本正经的说一个事实，然后话锋一转、说出让人猝不及防的、意想不到的转折。
值得注意的是，幽默不是取笑别人。
如果有需要，我们宁可取笑自己，也别取笑别人，这样才能让别人感受到愉悦。
6、学会倾听
在人际交往中，许多时候听比说重要。
当别人说话时，不要总是打断对方讲话，这是基本的礼貌。
如果你质疑对方的话，也一定要等对方说完。过早地去质疑别人、过早地去下结论，会导致对方失去继续讲述的勇气。
倾听并不只是单纯听对方说话，而是去了解对方的想法、感受。有效的倾听，可以帮助你更加了解对方，推进彼此之间的关系。
7、训练五个沟通层次
NLP（神经语言程序学）把沟通由浅入深分为五个层次。
1）打招呼
是一般肤浅的、社交应酬开始语，如“你好”、“今天天气真好”、“你吃过饭了吗？”之类的口头语，这种话在短时间内使用会有助于打开局面和建立友好关系。
2）讲事实
和对方还不太熟悉时，我们可以聊一些事实性话题，不参与个人意见，或牵涉人与人之间的关系。
比如时事热点、娱乐八卦、兴趣爱好等，这些话题一般不会产生冲突争论。
3）谈想法
在此层次一般双方都已建立了信任，可以互相谈自己的看法。但这是最容易引发争论和冲突的区域。
每个人的成长经历、文化背景、价值观、思维方式等都是不同的。我们即使面对同一件事，也会产生不同的观点。
所以，在沟通中，我们在表达自己观点的同时，也需要理解并允许对方观点的不同。
4）聊感受
如果在谈想法的时候，你们很赞同彼此想法，就会慢慢进入谈感受的沟通阶段。
我们会更愿意说出自己的想法和对各种事件的感受，会逐步成为关系不错的朋友。
5）敞开心扉
这是一种完全信任、完全接纳的关系，在一个人面前可以把自己的心毫无隐瞒的表现出来。我们常说的知己、至交、闺蜜就是这种关系。
在沟通的五种层次里，沟通若能进入更深的层次，不管夫妻或是朋友的关系就更加亲密了。
没有人可以活成一座孤岛，人是社会性动物，我们都在追求事业顺利、感情美满、家庭和睦……而这些事，都需要你“好好说话”。
