文|三禾
首先，出一道题，考考你的记忆力：
有一辆车，车上有8个人；
第一站，上来了3个，下去了5个；
然后，上来了5个，下去了8个；
然后，上来了8个，下去了3个；
然后，上来了2个，没有人下去；
然后，上来了4个人，下去了一半的人。
现在请问，这辆车一共走了多少站？
嗯？你可能会觉得我在扯淡，这种问题为什么不早说？可是，回过头来想，题目考验的是记忆力，是谁提前假定了问题从而错误地捕捉了信息？
这道题凸显了我们在当今时代的一个困境——我们每一个人都被多元化信息和碎片化知识包围着，前两个问题你还可以聚焦，但是当信息多到一定程度的时候，你就开始散焦，丢失真正的答案。而唯一的解决办法就是提问。因为提问比答案更有效果！
职场面试的时候，面试者走出来后往往会说：
“人力问了我很多问题…”
“为什么没有问我最擅长的问题呢？”
“为什么会问这个特别棘手的问题？”
“我哪知道他会问这个啊？”
……
显然，面试者在准备的过程中更关注了答案（知识、技能、经验、履历的储备），而忽视了提问的过程，这种提问可以是自问自答，也可以是他问我答，甚至可以小组群面，深度并且全面地提问才能够覆盖面试官的逻辑，才能够确保自己在进入面试场的那一刹那立于不败之地。
行业形势不好的时候，有人会有职场危机；人到中年的时候，又被网络营销的“油腻男”式的中年危机所围攻，知识爆炸的时代反而让现代人比过去更有知识焦虑感。
这就像文首的题目一样，信息瞬间增多，人就开始焦虑，因为不知道最终要考什么，所以快速揣测一个意思，就开始捕捉信息，内心的潜台词就是，反正我在快速捕捉信息，那至于结果需要什么好像没那么重要！
这在职场上叫做“虚胖”，往大的说，不知道自己的职场方向，往小的说，不知道手头项目或者任务的核心目的是什么，而是一味地干活，拼命加班，全面熬夜，其实到头来感动得是自己，损耗得也是自己！
所以，消除你的职场焦虑，提问才是核心法则！在碎片化知识充斥的时代，建立你的问题树远比建立知识树重要的多！
今天，真正串联一个又一个知识的，不是学科知识，而是场景问题，核心逻辑就是“我面临了什么样的问题？我如何知道自己已经解决？还有什么挑战？未来有什么问题？”
学海无涯，所谓终身学习者只会陷入“为学习而学习”的困境，而成为终身提问者，才能够找到自己所需，结构化提升自己！
在我参与创业之前，我常常会想一个问题，那些高级管理层，每天都在做什么呢？同部门的人员，面对同样的部门目标，部门总经理和部门员工每天的动作是什么？为什么那些高管从来不用伏案写文件，而是每天忙于各种会议呢？会上的他们又在做什么呢？
当我参与儿童教育创业之后，作为距离CEO最近的核心管理层之一，我深刻感受到了提问的重要性！
果然像彼得德鲁克说得那样，那些高级职业经理人每天只做两件事情，一是开会，二是奔赴在开会的路上。作为运营，我会从周日开始排布她下周所有的会议安排，每天基本排满，无论是例行会议、专题会议、研讨会议，还是决策会议，她都会参加，会议机制不健全的时候他会快速督促我完善会议机制，会议运转不起来的时候她会强化会议制度的宣贯，确保高效运转！
那会上的她又在做什么呢？只有一个字，就是“问”！
举例，运营管理部统筹完成了2018年度经营计划编制，CEO接下来就会有如下提问：
公司的财务目标是如何确认的？除了财务部门是否有其他部门参与？
经营目标制定的逻辑是什么？未来3年的战略思考是什么？
按照这样发展趋势，公司的盈亏平衡点是几年时间？同行业的平均数据是多少？是高还是低？
完成这个财务目标的成功把握有多大？（模拟回答：七成把握）
那另外的三成差在哪里？为什么会有这个差距？缩小差距的解决方案是什么？
在业务增长下，组织是如何匹配业务发展的？今年的组织齐备率要达到多少才能够支撑业务发展？
流程管理上目前有没有卡点？卡点是什么？如何消除卡点？需要多长时间？
目前的组织分工还需要CEO做什么？需要匹配什么资源？内在逻辑及核心诉求是什么？
……
真实场景是但凡连续3个问题答不出来或者模棱两可，就会被领导狂轰滥炸，暴风雨总是在一瞬间来临！所谓月薪5K和月薪5W的差别，其实就在这里！
台湾经营之神王永庆在企业管理内部推出午餐汇报会，每一次汇报都会给管理层提出各种各样的问题，午餐汇报会成为了公司管理的标杆模式。后来记者采访王永庆问到，您平常都在家里做什么的时候，王永庆说到，我就在想，明天中午吃饭，问他们什么问题！
所以，会不会高价值提问，直接决定了你的职场价值！只有不断地提问才能促进思考，学会提问，才能快速提高自身价值！
那怎么才能学会高价值提问呢？ 这里给大家分享两种方法，不求多，只要学会，吃遍职场都不怕！结构提问法和递进提问法 。
结构提问法：
在认知的界面上，要持续思考2W1H，即why、what、how，首先按照以下方式进行词汇延展：
Why：对为何进行延展，目的、目标、价值、意义、效果、成就、影响、障碍等……
What：对是什么进行延展，定义、内涵、功能、模块、分解、级别、层次……
How：对如何进行延展，流程、步骤、节点、期限、周期、分工、职责、标准、好坏、衡量……
举一个案例，小刘刚刚入职一年时间，作为产品研发部的新人，领导交给一个任务——对市场上的知识付费产品进行调研并汇总报告，这个时候，采用以上结构提问法，运用三个层面的延展词汇，提问情景如下（通过以下的提问，小刘可以快速厘清汇报思路和调研思路）：
Why：对于“为何”的提问——
本次调研的目的是什么？有什么目标？这次调研可以带来的价值是什么？
调研对于决策的影响有多少？市场上有影响力的知识付费产品有哪些？如何进行衡量？
What：对于“是什么”的提问——
调研的定义是什么？是否需要采用问卷调研？
知识付费的内涵是什么？常见的知识付费产品的功能有什么？
知识付费产品可以分为几个类别？按照成熟度如何划分层次？
How：对于“如何”的提问——
完成调研的流程有什么？需要几个步骤？时间期限是多少？
每个步骤的周期需要多久？如果有团队如何进行团队分工和职责划分？
如何衡量完成质量的好坏？标准是什么？是否有参考的分析案例？
……
从2W1H的角度快速提问，高价值持续发问，能够让自己快速厘清工作思路！
递进提问法：
不断地进行why&what的发问，层层递进，直到找到最终答案：
比如说一个进入职场两年的小李说，想未来做一名公司高管，我们来模拟提问（俗称职场的价值提问）：
1W：为什么要做一名高管呢？
答：因为会有很大的影响力。
2W：那有了影响力有什么价值呢？
答：这样就可以带很大的团队。
3W：那带团队有什么价值呢？
答：这样可以实现很多经营目标。
4W：那实现经营目标对你来讲有什么价值呢？
答：我就可以赚到很多钱。
5W：赚到很多钱对你来讲有什么价值呢？
答：实现我的财务自由。
6W实现你的财务自由后有什么价值呢？
答：这样我就可以更多地旅行、写作，做自己喜欢做的事情。
……
这样就可以看出，小李是想通过 做一名高管实现财务上的自由，然后有更多的时间来自由支配，这是潜在的意识（那做一名高管是否是唯一的路径呢？这个可以进行思考）。所以，递进式提问法可以高效挖掘人的潜在意识，逐步厘清方向。
这两招提问法，你学会了么？
当然，提问的方法还有很多种，同时也可以根据问题的类别进行提问，比如，问题可以被分为探索事实型、澄清确认型、验证假设型、引发思考型、激发创新型、聚焦主题型等，这些问题都有独特的提问方式，结合会议管理的《六顶思考帽》法则，能够本质上提升会议效能。关于会议效能提升，请阅读职业破局专栏 内容。
最后，借用著名生涯规划师古典老师的一句话：
你的问题有多多，你的知识就有多多；你的问题由多好，你的专业就有多好。
人生就是一个个问题解惑的过程。愿你不再追求成为终身学习者，而是成为一名终身提问者。
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