店长首先应该把日常的工作处理好,一个优秀的店长,不只这么简单。应该向高效率的工作迈进,成为甩手掌柜,并不是不做事,而是对事件的类型分析得更透彻,或是更清楚。
不然你会越来越忙,整天累死累活,承担多,员工的能力就会越差,永远承担不了责任。
要想员工成长,肯定是你这几点没做好。
1、不懂如何安排
有的门店店长会感觉很累,只因为他们做事喜欢亲力亲为,认为自己做的很好。但是,一个门店的杂事很多,永远都做不完。如此一来,店长累倒。
店长是一个管理岗位,并不是只是干活的店员,要从思想上转变,成为一个指挥者,做好管理的角色。
2、员工不执行
员工不执行是常有的事情,很多员工天真的以为,自己下达了命令员工就会照做。其实,人心是复杂的,更何况是一个团队,要想让员工执行你的命令,需要管理技巧,而不是幻想。
比如:
对于陈列活动执行,可以执行奖罚措施,让员工自觉主动的去做。
3、不知如何指挥
这是第三个问题,举个例子,店长小娜自觉很会指挥,在店里面,要求员工干这干那,员工表面上是听的,也去做了,但是总是有点心不甘,情不愿。
那天,小娜吩咐男员工阿涛:“你去给我拿一个XX来!”阿涛本来心里面就看不惯她,火气来了:“你自己不会去拿吗?”小娜责问道:“我是店长,安排你拿个东西不行呀?”阿涛更是气不打一处来:“你是店长怎么了,老子偏不去拿,我还不干了呢?”于是扯下工服一扔走了。
有的店长认为员工就是要无条件服从的,其实不然,员工也是有想法的。
比如:
小李是一个门店的店长,经常要求员工干这干那,表面上员工听话,其实内心不服。
有一天,小李让男员工阿汤帮他拿东西,本来就在身边,自己不去拿,非要别人拿,阿汤一下就爆发了,我是来上班的,不是来听你使唤的。然后脱下衣服,甩头就走了。
这里面是不知道如何说才能得到别人的支持。
管理员工其实没那么简单,店长更应该找准自己的位置,给员工安排的工作不能是太随意或者很乱,员工也会表面糊弄你。
角色转换过来后,不知道如何指挥,是不少店长同事们的心病。
做好店长角色,也许管理起来就不会那么累了,其实,作为店长,很多事情你可以轻松的来当你的店长,把该店员做的事情交代下去,并做到适当的管理,就会很轻松。