京东优惠会员运营拆解

由于京东优惠是小程序，处于微信的大环境中，有微信良好的用户增长环境，因此京东优惠相比京东APP花了更多的时间在用户增长上。下面的内容从用户增长、用户运营维护两方面拆解京东优惠。

一、用户增长

图片发自简书App

1、 拼豆

参与流程：点击拼豆—>分享邀请好友—>凑满15人团—>在“我的优惠-我的拼豆”领取拼豆。

功能目标用户范围：所有用户。

2、 拼券

参与流程：点击拼券—>点击我要开团—>邀请好友—>达到要求人数—>领取券

目标用户范围：仅限想购买特定商品。

3、 砍价

参与流程：点击砍价—>选择想砍商品—>点击“发起砍价”—>邀请好友砍价—>砍到零元—>收获全额优惠券。

功能目标用户范围：仅限想购买特定商品用户。

4、 超值拼团

参与流程：点击“去拼团”—>点击“我要开团”—>付款—>邀请好友—>拼团价获得商品。

功能目标用户范围：仅限想购买特定商品用户。

5、 一元抽奖

参与流程：点击“一元抽奖“—>点击“去抽奖”—>点击“1.00发起拼团抽奖”—>提交订单付款—>邀请好友—>参团人数达到要求—>获得抽奖资格—>抽中—>一元获得商品。

二、 用户运营维护

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        1、直播

作用：增强用户信任以及用户粘性。

        2、京东秒杀

作用：增强用户粘性。

三、 总结

    京东优惠就像他的名字那样，整个小程序系统围绕着“优惠”两个字设计。整个系统在逻辑设计上分为两部分：增加用户、留住用户。增加用户的部分使用了大量的运营手段，充分利用微信整个大流量池，想尽一切办法让用户分享京东优惠小程序。在运营功能上，虽然看上去都是砍价、拼团一类的功能，但实际上各个功能细致地划分了用户想要影响微信好友的程度，因此在被邀请的用户在参与活动的麻烦程度上做了细致地划分。

    留住用户主要是直播和秒杀。直播功能一来加大了用户使用小程序的娱乐性、另一方面加强了信任感。同时，秒杀活动提高了用户的使用频次（因为可以浏览即将开抢的商品）。