微信用户体验优化

微信作为中国使用人数最多的超级应用,解决了很多成年人觉得其他社交产品太年轻功能太多太乱的痛点。微信有自己的哲学,很纯粹干净,偶尔小动作会被开发者和内容生产者们敏锐地捕捉到,普通用户一般后知后觉。最近又在小程序上和公众号付费上准备做一些文章,不巧哲学碰宗教,打赏被砍,让很多脸皮薄的内容生产者也愤怒地吐糟了一把,脸皮厚的贴上二维码收钱依旧。

普通用户对微信来说就是捡来的孩子,吃饱不生病就好了。

我在使用微信的时候有一些觉得不妥的地方,做一些微小的优化,毕竟微信也不会改,随便意淫一下。

在阅读公众号文章的时候,忽然来了条信息。文章读到一半,不舍关掉(关掉回复完又要重新找到)又需要回复,微信也考虑到了我们的这个需求,做了个极其感人的功能。

这个功能的入口比较深,很多人可能都没用过,叫做“在聊天中置顶”,光看名字你可能都不知道它的功能,点击后发现回到首页,并把刚刚浏览的内容置顶在聊天界面的上方。(吐槽:这个底板上的功能排序是经过设计的吗?分享的入口上下都有,色彩不同,乱七八糟)

然后这时需要去回复信息了。

回复,出来,点开置顶的内容,然后重新刷新一遍,出现内容后,再传送到出来时的位置。(重新请求一遍浪费流量不说,而且体验极差)

最后你会在如何把置顶的内容取消上花费一些精力,经过2次循环尝试后,会发现这个需要去刚刚置顶的地方取消置顶,而且只有这一种取消的方法。

成大事者都不拘小节,微信的野心从这个微小的功能中体现的淋漓尽致。
这个功能把我虐的死去活来,以至于我都不用了,看完内容再出去,或者直接出去后就不看了。

做一些微小的调整就能达到正常人可以使用的水准。

在阅读时,如果有新信息,在浏览器左上方加一个提醒,尊重微信原本的设计原则,在单个人发来消息时,点击提醒直接前往信息发送人的对话界面,前往后内容自动置顶,并在置顶的内容后面加一个“X”,可以直接关闭。

如果是多个人发来信息,那么回到首页。
另外在设置-新消息提醒里进行相关设置是否显示详细内容。

如果打开了详细信息开关,可以看到部分内容。点击后前往,按住左滑动取消提醒。

这样修改一下省去了置顶与取消置顶的一系列繁琐操作,聊天阅读两不误。


另外一个蹩脚的功能---收藏。

在公众号内容如此丰富的今天,我们大量的阅读都是在微信内部完成的,那么自然我们都收藏了非常多的优质内容,那么对内容的整理自然成为了一个比较重要的功能。

槽点1:我一直头疼于微信对内容的标签修改和删除功能,因为只能在“我的收藏”中成百上千条收藏中找到这个内容(通过搜索找到的内容无法修改标签也无法删除,但唯独图片可以修改标签,删除还是做不到)。

修改方法:在搜索里找到的内容也可以通过长按来转发,编辑标签,删除,与批量操作。

槽点2:即使你找到了标签,也无法修改这个标签的名字,因为别的内容可能也在这个标签下,你只能取消这个标签,当所有内容都取消了这个标签,那么这个标签就会自动消失。

槽点3:收藏里有一个自己编辑笔记的功能,可以编辑文本,音频,地图信息和文件,但在内容分类里跟本就没有搜索文本,地图,文件或是笔记,只能通过记忆碎片找寻以前的笔记。

解决方法,在分类中添加一个“标签”和一个“笔记”,可以对标签进行修改和删除,根据标签找到对应内容。也可以通过笔记找到自己编辑的内容。

槽点4:批量处理就标注清楚“批量处理”而不是用“更多”迷惑用户,更让人不敢相信的是竟然有2个批量处理入口。

解决方法:大部分用户都使用不完这么多的空间,无需提醒即可。如果真的有用户超过了最大存储量,给予提醒让他到收藏里整理删除即可,既然超出了,那么这个用户肯定是重度收藏用户,他也肯定知道自己存放了大体积文件。

腾讯如此财大气粗,1G的空间确实有点少,虽然我连10M都没用到,不过拿出来单独做个入口让用户清理确实有点小气了。

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