一个开武校的朋友，打电话来咨询，如何结合他学校的武术教练的师资力量，做点旅游项目，依托武校为基础，扩大一下经营范畴。

因为我做了十几年的旅行社以及旅游文化宣传，所以，朋友觉得我是这方面的专家。

我自然也不负朋友期望，听了朋友的想法之后，给出了我的一些建议。

我还原一下今天我们俩的对话：

朋友觉得他学校的这些武术教练老师们，功夫好，品德好，可以为一些比较看重人身安全要求的出行者，旅游者带去更有安全保障的旅行服务。

问我的意见，是想听听怎么样结合他的这个想法，可以落地进行实操，比如旅游线路如何设计，价格怎么制定，如何进行宣传揽客，如何进行客户服务，服务以后如何跟进等等这些。

我听完朋友的想法之后，我首先问了第一个问题：

你的目标客户群是谁？

具体一点就是：你觉得那些比较看重人身安全要求的人是哪些人？

接着我又问了第二个问题：

你怎么样把你的这个服务传递到你的这些目标客户群的视线范围之内？

直白一点就是：你怎么让你的潜在客户知道你有这项服务，并选择你的服务？

我之所以没有直接告诉我这位朋友，你可以做什么样的产品，你的价格应该怎么定，而是先问谁是他的客户，这些潜在客户如何能成为他真正的客户，就是运用了我经常与经营者们，老板们探讨的用户思维。

现在人们面对的好产品太多，可选择也太多，不管什么产品，几乎都处在一个供大于求的市场状态。

如果一个经营者，想要做一个新的项目，不管项目规模大小，若还是从产品思维出发，就是直接把自己放到了红海里去撕杀，去竞争，你觉得自己的产品好，可市场上与你同类型的产品，可能已经有很多，或者已经存在了，这样，你就是给自己了一个充满竞争的开始，那越往后面做可能就会越难。

所以，从用户思维出发，先确定自己的目标客户群是具备什么特征的人，然后再去匹配自己已有的资源，根据这些人群的特点设计服务或产品，这样，你的产品出来以后才会有人买。

比如大家都知道的小米手机，就是通过粉丝体验并自动传播，不仅达到了不断改善提升手机的性能，外观，质量的效果，还达到了品牌快速传播的效果。

然后我又问了第三个问题：

你做旅游服务，你和其它旅行社，旅游网站的差异化在哪里？

旅游网站，不管是携程也好，还是途牛也好，或者驴妈妈也好，本质上就是一个揽客平台，旅游服务还是要对接到各个地方的旅行社。

而且现在的旅游产品，价格是非常透明的，比如同样去北京旅游，就会至少有3种类型的价格，A价格是100元，进5个购物店，B价格是200元，进3个购物店，C价格是500元，不进购物店，客人可以根据自己的情况进行选择。

如果客人选了100元的产品，那他就要进5个购物店，没有人强迫购物，这都是自主意愿的选择，所以，千万别说现在的旅游都强迫购物，便宜必须得有便宜的玩法。

我对朋友说，咱们回到你的想法来看看，你这个想法的落地，只能是C价格的那种旅游产品，不进购物店的那种服务，所以，如果你要做，只能是做那种小包团的旅游服务，比如5座的小桥车，或者9座的商务车这种几个人成一个小团的客人。

那从价格上来说，势必就不会便宜，结合你的资源，让这些武功高强的武术老师们司机兼导游，提供旅游服务，你这个产品价格怎么定呢？太低，你们做不了，太高，从客户角度来看又不划算，若从提供旅游服务的角度来看，你觉得你比得过那些专业做旅游的吗？

我这朋友虽然是开武校的，但非常注重武德的践行，个人品德上那是杠杠滴，虽然是个经营者，但完全不是生意场上的做风，这么多年，我对他还是有一定了解的。

所以，在和他交流中，我也是直接了当，朋友说到，这个想结合旅游的想法，也是缘于这些年他一直在做的国外的武术培训交流团的基础。

我这个朋友，据说和李连杰是同门师兄弟，当年也有人找他去拍武打片，但他志在教育，希望可以通过传扬中国武术来实现自己的一生夙愿，所以就开了武校，走了教育这条路。

连续很多年，他都会带领弟子学员每年去往国外进行演出宣传，现如今，还在美国开了分校，每年暑假，都会有美国的师生来到中国的学校进行培训交流，顺带旅游。

其实，这么多年，这位朋友已经在做以武术培训为主的主题旅游了，主题旅游是旅游行业中相对中高端的旅游产品，与那些个购物团、观光团有着本质上的区别，从旅行的体验，到服务的价格，都有很大差别。

我听朋友描述他的这些事情，真心觉得朋友只要把这一块的主题旅游做好就非常棒了，我向朋友描述了我目前做的主题旅游的模式，就是以职业规划、天赋应用培训为核心，稍带着丽江周边的旅游体验，这样有主题，以旅游为辅的旅行，都可以称为主题旅游，而现在越来越多的旅行社，旅游网站，也在聚焦做很多的主题旅游。

所以，我这位朋友做的以武术培训为主题的旅游，真的挺不错的，他不仅可以做老外来中国的武术主题游，还可以在国内做武术主题游，比如女子7天防身术速成班，可以在青山绿水间进行防身术的培训，即学习了，也游玩了，还外带交朋友了，哈哈，想想就觉得很好玩。

朋友的武校每年都有100多个学生在那儿上学，一上就是3、4年，很多学生的家长把孩子送到学校之后，每年要来探望好几次，这些学生家长，从用户思维的角度来看，就是武校源源不断的客源。

首先，他们自己的孩子在这儿学好了，学乖了，长进了，家长们看到以后，就会自动形成传播，为学校带来更多的生源。

其次，家长来学校探望孩子，来了以后，要不要顺带在当地旅个游呢？如果学校有提供这方面的服务，也许会给家长们更多的选择空间。

不过，从我个人来说，我还是建议学校可以将为家长提供的旅游服务做成带有主题性质的，比如如何让家长了解更多对孩子教育的方式方法，稍带旅个游，这样就会与其它传统的旅行社有着差异化，并且也可以成为学校教育理念的又一次传播过程。

家长对孩子的教育，不外乎三个层面：观察，倾听，引导。

很多家长与孩子的矛盾，常常是在于家长也许观察到了孩子的一些言行，但不懂得倾听孩子内心真正的声音，于是做出了错误的引导。

武校这100多个学生以及背后的这100多个家庭，就像是100多棵种子一样，蕴含着巨大的力量，就看我这位朋友能怎么结合孩子教育这个主题，把这100多棵种子培育成真正的100多棵大树。

我期待着，也愿意为朋友做我自己力所能及的事情，并送上深深的祝福！

我是张海燕，一名职业规划师，擅长通过解读个人天赋解决个人职业发展中的各种问题！