我身边的一个人，给人的感觉总是温柔体贴、活泼可爱、声音甜美，永远面带微笑，在同事中间人缘很不错。大家都很愿意跟她聊天。
我本人也比较喜欢她，偶尔一起聊天吃饭。
有一次我们正在聊天，一个新入职的员工来请教她一个问题，是一个不算复杂的问题，几句话就可以解释清楚的，但她的表现完全出乎我的预料。
只见她转过头冷冷的对那个新员工说“你不要问我，我不清楚，没人交代过我要负责给你们培训这些……”。
全程，她用侧脸对着那个男孩子，没有用正眼看他一眼，脸色难看的像是挂了霜。听到她的话，男孩一脸尴尬的冲我笑了笑，然后又问“那我该去找谁呢”？她很不耐烦的摆摆手说“都说了，你不要问我我不清楚，听不懂吗”？男孩转身走了。
而她，立刻转过来满脸堆笑的继续跟我聊起之前的话题来，仿佛刚刚的一幕没发生过一样。此刻我的心里真不知道是什么感觉，那种尴尬不亚于那个男孩子。
他的尴尬是因为被人无视，而我的尴尬是因为我居然在和这种人侃侃而谈。
我找了个理由，匆匆结束话题，追上那个男孩子，向他解释了他的问题。并且告诉他，刚刚那个美女是因为心情不好才态度差的，其实她人平时不是这样的，请他不要介意。
我替她解释，是因为我不希望一个新入职的员工，对公司有什么不好的印象。起码，我有一半没有说谎——她平时，确实不是这样的！
由此可见，人，与世间万物一样，也是有质地的，可甄别的。在外表下面，那些不被人注意的小事里隐藏着甄别一个人的品质、操守和德行的细节。
也许一个不经意间，你就会突然发现一个人的另一种表情、甚至另一种人性，这会让你不寒而栗，人性的低下和高贵在此时显露无疑。
有时，
有文化和有素质是两回事
有钱和贵族是两回事
刻薄嘴欠和幽默是两回事
口无遮拦和坦率是两回事
当然，我们无权鄙薄别人的人格和处世方式，但我不喜欢变脸的人，如同我不喜欢拿撒谎当习惯的人，因为我不知道她什么时候会翻脸。这种做人质地上的瑕疵，令我无法容忍。
众生平等，每个人都值得被尊重。所谓细节，便是你对达官显贵和保姆乞丐持一样的心，呈一样的笑，不以物喜，不以己悲。
你拥有一个悲悯的情怀于万事万物，你保持品行的高贵，却又于高贵处平凡的一如脚下的泥土……
王尔德说过“许多品德美好的人，如渔民、牧羊人、农夫、做工的人……尽管他们对艺术一无所知，但他们才是大地的精华”。
树有树的尊严，人有人的品性，鱼有鱼的逻辑。世间万物自有其各自的行为规范和尺度。而人的质地，却并不在于是不是有外边彰显出的所谓文化，和所受过的教育。
无论从事哪个行业，处在那个阶层，都能从细节上甄别出某种做人的基本质地。细节永远能折射出人性的闪光或晦暗。
