销售=聊天。

1、真正的销售是一个聊天过程；聊对方的需求、聊对方的顾虑、聊如何满足对方的需求、聊如何打消对方的顾虑。

2、真正的销售没有相对立的立场，只是平等的关系。

3、真正的销售是把客户当成家人般的关心。

4、真正的销售不是企图说服对方。

5、真正的销售彼此没有隔阂。

6、真正的销售是我们说的是对方喜欢听的，我们卖的是对方想要的。

7、真正的销售是充满价值感和使命感。

8、 真正的销售，事成之后对方会说谢谢。很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，你在为对方解决问题，为对方提创造价值。

真正的销售只有两个步骤：

第一：用心了解对方的需求和担忧。

第二：运用我们的知识、产品和服务满足对方的需求，消除对方的担忧。

【销售最大的收获】

不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个朋友，你为别人创造了价值！

【销售最大的敌人】

不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。