阿米尔汗今年的第二部电影《神秘巨星》在中国上映，今天特意去看了下，再一次，在阿米尔汗的电影里，我忍不住泪牛满面。虽然我一早就知道，阿米尔汗的电影，在最后肯定会来这么一出煽情戏份。一如《摔跤吧，爸爸》里面，我们知道他肯定会说出那句“你是我的骄傲”。

电影表面上来看的话，阿米尔汗在这部电影里承包了笑点，女主和妈妈承包了泪点，父亲承包了恨点，弟弟承包了萌点.......,这些360无死角的点都有了，不火？天理难容......

我们知道，阿米尔汗会拍出这种温情的结局，但我们的感动并不会减少半分，这就是阿米尔汗的魅力，这就是他的电影才具有的魔力，虽然电影中的镜头或多或少的具有一些戏剧化的场面，可能不是现实生活常常会发生的那种。我想，让观众拍手叫好的电影也不过如此了吧，用心了，让观众动之以情，这种电影情节让观众产生了共鸣，方可让观众认可你，票房高也就是自然而然的事了。

其实在我们做产品营销过程中不也得需要这样吗？当你的产品与用户产生情感共鸣，方可让对方购买你？不是吗？

我将给你举个栗子 

“一本未知的好书加上5斤大米，售价99元，看起来是完全不相干的两种商品组合，但却在我们的平台上卖疯了，这不得不说是高质量的内容赋予了产品独特的内容性和精神属性，用户购买的既不是米也不是书，而是对‘更好的自己，更好的成长’的一种心理预期”。私蜜食物社区创始人表示：此产品一经推出，“人间食粮”阅读成长计划，就以其新颖性、价值性和强烈的用户情感共鸣吸引了用户的注意，影响了潜在的用户并促成了不错的销售数据。

以私蜜与思维补丁公众号的合作为例，据私蜜食物社区负责人表示，通过思维补丁公众号引发的进店率高达13.5%，曝光购买付款率高达12.2%，并且产品页让用户主动分享率高达30%。

那么什么是情感共鸣?

从学术的角度来讲，情感共鸣是在他人情感表现或造成他人情感变化的的情境的刺激作用下，所引起的主题的情感或情绪上相同或相似的反应倾向。貌似有点过于书面化、学术化，言简意赅就是说，能让人感受到“原来我们想的是一样的”或者“对，就是这种感觉”。

有人说老丁，你说的情感共鸣我懂，但是我是一个产品信任，那如何写出好的能产生情感共鸣的产品文案呢？这些我不知道。好的，那接下来我将给出4步写出有情感共鸣的产品文案内容。

1

找到受众之前经历过的痛苦

这是创作共鸣文案最首要也是最为关键的一步。

去寻找用户之前被否认怀疑的经历、走错弯路的经历、迷惘彷徨的经历等等。

例如那则著名的美国音乐学院推销课程的广告：

“我坐在钢琴前时他们嘲笑我，但当我开始弹奏时……”

是不是一下就会让你想起之前被人否定怀疑的那些经历。而且接下来应该是一个完美逆袭的故事。多么振奋人心！每个人都会有被人怀疑轻视的经历，我们总希望证明自己。文案就是要发现这些心声。

又比如：

是不是说出了很多人的心声？

作为父母的骄傲，家乡孩子的榜样，竟然无法在一个城市里立足。是不是将你在大都市里经历的委屈、迷茫和失落都勾起来了？这就是大家所说的“走心”的广告。

2

合理化他人的行为

卡耐基告诉我们：我们每个人都需要别人的支持和肯定。

有时候我们觉得孤独就是因为觉得没有人能够理解自己，即便自己是错的，也需要别人的支持与肯定。

那文案为什么不能像朋友一样理解支持你的消费者呢？

即便消费者是错的，也要找理由合理化他的行为。让他感觉写文案的人是站在自己这一边的。

比如某相亲网站的广告：

你害怕离开你后独处的夜晚，不过没关系，谁还没爱过几个人渣。xxx网，开始新恋情。

这则广告就像在与朋友的对话一样。“谁还没爱过几个人渣”就是为对方的行为找的合理化的借口，当广告文案开始安慰消费者时，你就已经和对方站在统一战线了。

我们再来看看乔帮主的经典广告：

广告传达的信息是：我们之所以这么疯狂，是为了改变世界。这就帮助这些疯狂的人成功地合理化了他们的行为。为“如此疯狂”找了很好的理由。

我们总是将站在自己这一方说话的人视为自己人，消费者也不例外。

3

提供解决方案

当你完成了前面的两个步骤之后，就需要去解决他们的痛点了。这时候也是顺理成章地推出自己产品的时候。前面两个步骤是在唤醒伤口、然后安慰，接着就需要治愈。如何治愈呢？你的产品就是最好的治愈良药。

产品与服务要能够准确的解决目标受众的痛苦。

举个老罗英语培训班例子：

可以看出来，这个文案里前面两个步骤都有了。首先找出英语学习者的痛苦经历：总是找不到对的英语提高的方法，在学习英语这条路上跌跌撞撞。其次合理化他们的行为：谁还没有走过点弯路，很正常。最后给出解决办法：来老罗英语培训，可以让你少走一点弯路。

是不是感觉一气呵成？几乎所有的英语学习者看到这张海报后都会产生共鸣。

又比如：

失恋了

幸好，酒很强劲

这是日本一个叫“吉乃川”的酒厂，为了打开针对女性的市场而推出的海报文案。同样引起了目标受众的共鸣。首先挖出她们失恋的痛苦回忆，然后再去解决它：幸好，酒很强劲。

4

解决不了就替他发言

当然并不是所有的痛苦的经历都可以用产品来解决。比如年轻人总会因为太有个性、太过自我而不被其他人理解，遭致父母或者他人的怀疑与反对。这样的经历就很难被某个产品所治愈。那怎么办呢？

站在目标用户的角度替他们发言。

上述那个问题阿迪达斯就做的很好，他们创作了“这就是我”的系列广告。替年轻人说话，表明自己的态度。

阿迪达斯是世界知名运动品牌，但面对年轻人所遭受的质疑与否定也没办法通过产品来治愈他们。那怎么办？表明自己的态度，支持年轻人的行为。让目标受众感觉阿迪与我是站在一起的，增强品牌的亲和力，获得年轻群体的好感。

就像我们在写文章、发表观点的时候总是在意点赞数多少，好评有多少。其实就是在看有多少人赞同自己的观点，和自己站在统一的战线上。虽然这些点赞和好评并不能给自己带来实质的帮助。但有时候，只要有人和我们站在一起就足够了。

以上是4步写出有情感共鸣的产品文案内容，有人又有疑问了，你讲的这些是如何写出共鸣文案的步骤，那要如何寻找共鸣呢？如何寻找呢？

一、在充分了解目标用户的基础上，寻找他们面临的各类问题

二、提出解决阻碍的问题

支持：特殊人群例如创业者被质疑、被否认，给他们鼓励和支持

批判：面临不合理、不公平的第三方惩戒，提高个人信任感引起成员共鸣（没有买卖就没有杀害）

反击：帮做想做但不敢做不能做的事（借钱不还、上司苛刻、嘴上义气）

鼓励：因为拖延、没执行、没坚持的梦想，鼓励他们克服内心障碍去做（梦想要有的，万一实现了呢）

举几个很火的产品栗子：

①神州专车

问题：上班需要很拼，很累，心力交瘁！

方案：如果生活是苦逼的，至少梦想是牛逼的，全力以赴的你，今天坐好一点（支持），在车上静一静！

②红星二锅头

问题：北漂的辛酸苦辣、北漂的虚幻与现实

方案：以前什么都无所畏，现在什么都无所谓。

《十年》唱了十年，我一个人，还是一个人。

③钉钉

问题：上班被琐事八卦和x信分神，所以一直在加班。

方案：让工作回归工作，生活回归生活。

共鸣并不是必要条件，更多是一种能够强化定位的创意技巧，需要协同品牌的整体定位使用。

看到这里，你就已经超越80%的文案小白了，这才是文案的真谛，加油。

追求幸福的路很辛苦，但是丁丁不会放弃，就像我不放弃这个小小的公众号，就像我不会放弃给自己家人一个更好的生活。

我相信你也一样。

看似嬉笑

其实深情

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