阅读笔记
《专业级教练（PCC）认证手册》
——核心教练能力三
［英］丽莎.韦恩（Lisa wynn）著 隋宜军 译
人民东方出版传媒
东方出版社
P68-79
【原文摘录】
核心教练能力三：
建立信任和亲和
ICF的定义：
有能力创造一个安全的支持的环境，带来持久的相互尊重和信任：
1．表现出对客户的快乐和未来的真诚关心；
2. 一贯地展现个人的正直、诚实和真诚；
3.建立明确的约定并且信守诺言；
4 .对客户的见解、学习风格和个人感情表示出尊重；
5.持续地支持和鼓励新的行为和行动，包括那些包含风险和担心的行为和行动。
6.请求客户许可在敏感的、新的领域教练客户。
PCC评估指标：
1.教练认可并尊重客户在教练过程中付出的努力。
2.教练对客户表示支持。
3.教练鼓励并允许客户充分地表达自己。
这是我最喜爱的核心教练能力之一，因为它为一种美妙的、亲密的和变革性的关系创造了环境，从而使突破的发生成为可能。
这项能力的一个重要因素是对教练对象表现出的“真诚的关心”的水平。
在一个基本的水平它大致表现为：对教练对象自己关于话题的想法感兴趣，不以自我的观点、学习方式和思维方式为中心而排斥教练对象的观点和方式。
它也蕴含着“对客户表现出高度的信任”，而要做到这一点，我们需要远离这个“替人解决问题”的空间，并相信他们拥有答案，
还有一个有趣的角度去认识亲和，那就是教练会谈的理想效果，是帮助被教练对象与自我更加亲密。帮助他们比以前更加诚实地面对自己，并且去面对和探索那些他们以前总是忽略或不认真对待的领域。
【教练简述与分析】
关于这一项教练能力，建立信任部分，我的理解最重要的一点是：让客户觉得安全！安全！安全！
这是建立信任最终要得到的一个结果，只有做到这一点，客户才能坦然无惧，愿意开放自己，真诚的表达。
建立亲和，就像春风化雨，也像午后的暖阳，让被教练客户感受到温暖舒适。可得到的成果是客户愿意更多的表达，展现自己，让教练可以更多了解被教练客户，搭建良好的教练空间。教练与被教练产生一种合作的关系，基于被教练者的目标，彼此亲密合作，共同努力达成被教练者的目标。
书中还提到：教练不仅仅要与被教练者建立亲和的关系，而且要帮助被教练者与自己建立亲密的关系，我理解为：帮助被教练者——接纳自己；认同自己；欣赏自己；爱自己。这样被教练者就敢于正视自己，中立的看待自己，不高看也不贬低自己，不需要自我保护，坦诚面对真实的自我，加强自我认知，更多的了解自己，更好的发挥潜能。
【教练经验】
亲和力对于新教练可能有一定难度，因为新教练过于关注教练过程说些什么，所以可能会比较紧张。对于老教练，有时候过于专注倾听与提问，也会忘记亲和状态。
所以教练要锻炼自我觉察能力，在教练过程中，也要觉察自己的状态，根据教练过程，匹配自己的状态。教练在教练过程中，积极的状态主要表现为：坦诚开放、亲和、快乐、热情或激情等。
关于建立信任，教练要留意在日常生活或工作中，做到信守承诺，知行合一，建立个人诚信品牌，同时注重个人品格的塑造，属灵生命的成长。
【行动建议】
a嘉许被教练者已做到的成果，及被教练者的行为或品格。
b教练过程中，教练要让被教练者感受到教练的尽心支持。鼓励对方充分表达，认真聆听，匹配被教练者状态。
c看人之大，相信被教练者有解决问题的一切资源。
d更多的关注被教练者这个人，而不是问题本身。
【温馨提示】
由于篇幅有限，本人只按自己理解的书中重点做分享，更多的了解，请参看原书。欢迎留言、分享、交流。
