向上管理的本质:是经营信任,相互成长。向上管理的核心:是发现并使用上司的优势。
不断增加上下级的共识,实现个人进步。
上楼看看,下楼看看——向上管理是彼此交换视角。
一、理解上司:人性最深处的本能,是渴望得到他人的欣赏。
1.上司的职责-任务是什么?
2.上司的需求-目标是什么?
3.上司的长处-资源是什么?
4.上司的弱势—盲区是什么?
5.上司的底线—预期是什么?
6.上司的顾虑—恐惧是什么?
7.上司的风格—习惯是什么?
二、交流信息:注意跟上司交流信息而非交流建议。
1.行业内有价值的信息;
2.过往工作中的机会和规律;
3.同事和客户对领导的肯定;
4.针对某一具体问题的解决方案。
三、管理预期。
1.上司希望我实现什么成果?
2.上司希望我优先解决哪些问题?
3.上司希望我用哪种风格和他配合?
4.上司希望我注意哪些底线和问题?
5.上司希望我克服哪些困难?
四、推动决策。只要还有时间,工作就会不断拓展,直到用完所有时间。
1.更具体的目标是什么?
2.对成果的考核标准是什么?
3.哪些工作可以不做重点?
4.什么情况必须及时汇报?
5.什么问题可以争取支持?
6.什么时间必须完成工作?
五、争取资源:资源为目标服务,资源是一切对完成目标有帮助的投入,都可以称之为资源。有人力资源,财力资源,物力资源,政策资源,时间资源。
六、汇报成果。
1.经营型目标的进展?
2.流程效率上的提升?
3.团队中有哪些新亮点?
4.针对关键问题的思考?
5.其他有参考价值的成果?
七、寻求评价。
1.绩效排名怎么样?
2.是否符合上司的预期?
3.有哪些优势和长处?
4.有哪些提升空间?
5.有哪些具体建议?
6.有哪些值得参考的榜样?