人用一年的时间学会如何说话,却要用一生的时间来学会如何沟通。
在生活中,可能我们每个人都认为自己的沟通表达能力不会有什么大的问题,只是有时候会觉得,为什么我说的话别人听不进去?为什么别人不能理解自己?为什么我与家人总是感觉不亲密?遇到这样困惑的人很多,通常人们会认为是别人不愿意沟通,但是实际上,是因为自己没有掌握好沟通的核心。
在周一的晚上,有幸参与了成竹老师的沟通沙龙。在沙龙活动里,成竹老师通过提问与解答的方式,将沟通的几个核心要点一一阐述,让人印象深刻,感悟颇多。
沟通的核心是什么?是重视,是“I see you ”。当你非常重视一个人的时候,你就会愿意去真正聆听他说的话,去感受他传递的情绪,去体会他的思想。仔细想想,我们在生活中有没有是这样做的呢?当你热恋的时候,他/她的一举一动,一颦一笑都牵动着你的心。他/她的每一句话你都仔细聆听,他/她的每一个动作你都细心观察,他/她的每一个情绪波动你都敏锐感受。这个时候的你,与亲密爱人的沟通一定是非常顺畅的。原因就在于,热恋期的你一定是非常重视你的伴侣。正是因为重视,所以你才用心去沟通。
沟通中一个重要的点是聆听,全然投入的聆听。我们每个人都有一张嘴和两只耳朵,一张嘴巴用来说话,却要用两只耳朵用来倾听。在生活中,如何去改善自己与父母,与爱人,与孩子的关系?有人认为是送礼物,做对方希望我们做的事等等。这些都是一些可行的办法,但是有时候也还是起不到好的效果,成竹老师教给我们一个很容易去实行的技巧,那就是去用心的聆听。引导对方倾诉,全然的聆听,不做任何的评价。聆听一两个小时,当对方将自己内心真正想说的话全部说出来后,往往不需要我们做什么回应,就我们之间的关系就已经变得更加亲密了。
在家庭沟通中,找对自己的位置非常重要。有一位学员提出疑惑:自己的儿子非常叛逆,无论自己说什么都听不进去,如何与孩子有效的沟通?成竹老师用情景再现的方式,复原了在这个家庭中父母与孩子的地位变化。通过成竹老师的引导,我们再现了这个家庭的情景,发现在这个家庭中,母亲与孩子沟通的方式的问题是,母亲将自己放在了一个错误的位置上。这个家庭里,母亲取代了父亲的角色来教育儿子,导致儿子对于母亲没有认同感,所以表现出叛逆、不听话等问题。在成竹老师的解析中,我们明白了“序位”在家庭沟通中的重要性。找对自己的位置,在正确的位置沟通,才能起到良好的效果。
在短短两小时的沙龙活动中,成竹老师用幽默的话语、专业的知识、亲和的姿态深深感染了我们,两小时的活动受益匪浅。我非常认同成老师说的,沟通是一门技术,人生本来就如戏,既然是演戏,那么用一些适当的技术使我们戏演的更好一点又有何不可呢。虽然一开始用起来会觉得有点不自然,但用多了自然就会成为真实的习惯。
沟通不是单纯的说话,我们所有的口头交流、情绪表达、肢体动作都是沟通的表现;我们与他人沟通,与自己沟通,与万事万物都在沟通。沟通是一门技术,我们每个人都需要需要持续不断的练习与精进。