继昨天讲了挫折商的两个因素：控制和归因，今天我们学习了武志红心理学关于挫折商的另外两个因素——延伸和耐力。

延伸（Reach）

所谓“延伸”，就是你是否会自动将一个挫折的挫败感延伸到其他方面。

高挫折商的人，是低延伸，他们会将挫折的恶果控制在特定范围之内，也就是挫折发生的所在范畴里，他们知道一个挫折事件只是一个挫折事件。

相反，低挫折商的人，是高延伸，他们遇到一个挫折事件，很容易会产生“天塌下来了”的感觉，从而觉得一切都糟透了。这样一来，挫折感就像瘟疫一样延伸到生活和工作的方方面面，让他们因为一个挫折而否定自己的一切。

很多人会将工作中的挫折带回家。他们在公司里受了同事或领导的气，回到家后，就把郁积在心中的怒火发泄到伴侣或孩子身上，结果把家里也搞得一团糟，工作中的挫折感于是也“延伸”到了家中。

而最大的延伸，是因为某一方面的挫折而全面否定自己。

著名残疾人作家张海迪的一番话是低延伸的典范，她说：“人就像一部机器，残疾人就像部分零件损坏一样，不能因此就把整部机器毁掉，那些能用的部分还是大有价值的。”

耐力（Endurance）

斯托茨认为，耐力是挫折商最重要的因素，在计算挫折商时，他给出的公式是：

挫折商=控制+归因+延伸+两倍的耐力

CORE＝C＋O＋R＋2E

其中耐力的因素占了两份，可见他对耐力的重视。

斯托茨认为，高耐力是高挫折商的最明显特征，“把逆境以及导致逆境的原因看成是暂时的，这种态度将使你的精力更加旺盛，更善于保持乐观主义精神，也增加了采取行动的可能。”

不过，斯托茨所说的耐力，并不是像老黄牛一样的瞎忍受。他说，有些人因为怕得罪别人，所以习惯了忍受，这种忍耐力并不是他所说的耐力。他认为，高挫折商的耐力，是富有智慧的忍耐，是建立在洞察力、希望和乐观主义之上的。

我在湖畔大学听课时，听到蚂蚁金服的前CEO彭蕾说，马云预料到了支付宝会成为未来的主要支付方式，于是做了一系列决定，而包括彭蕾自己在内其他管理者，因为担心风险，难以接受他的这些决定。这种预见力的区别，导致了不同的耐力。

相反，低挫折商的人，即便在形势非常有利的时候，也会受不了看起来不利的消息，因此会产生过分的担忧，最终产生“怎么做都没有用”的想法，于是容易放弃。

我们总讲格局，格局就是一个人的自我所构成的内在空间。一个有着坚韧的内聚性自我的人，才能承受巨大压力，如果这个人同时还有开放的心态，能和事物本质建立连接的话，那就更难得了。

保罗·斯托茨提出的挫折商是一个很好的概念，而他提炼出的关于挫折商的四个因素：控制、归因、延伸和耐力，也非常有说服力。不过我认为，挫折商的内核是一个人自我发展的成熟程度。

内容转载（武志红心理学系列）