给予成就感-09

【同读一本书】2016-3-9-09

-《影响力》

【原文】:

举个例子,假设我们面前有两个箱子,一个重两千克,另一个重五千克。如果我们先拿两千克的箱子,再拿五千克的箱子,就会觉得后者远比五千克要重得多。而如果先拿五千克的箱子,就不会有这种感受。这就是生活中常见的“对比原理”。通过对比,我们很容易将一个事物的特点放大,从而使自己的感官受到短暂性欺骗。

【思考】:

按照咱们常规的想法一般都是选择先去搬轻一点的箱子,最后再去搬重一些,但是如果同样价位的货物的话,大家不会闲重都会选择重的,不会选择轻的箱子,同样的都是“对比原理”然而结果却差距很多,重要的是让顾客有先拿到“五千克的”的感受,就算后期有雷同的货物,顾客也不会再那么的去关注。

同理在店面不管是员工还是顾客,你让他们都有一种成就感的感受,都会喜欢这种感受,所以我们不管在面对顾客或员工时都要学会去变通,让大家跟着自己的想法走就会简单许多,要学会多发现把聪明的办法运用为简单易懂的方法,运用到实际行动上。

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