一、我们之所以记住很多伟人，是因为他们的思想名垂千古，影响了几代人甚至全人类。所谓一言可以兴邦一言可以亡国，人与人之间最大的差别就是语言。而真正改变别人的沟通需要靠：语言，修辞和思想。思想：就是你的金句，要不断重复再重复。
修辞：就是灵活的表达，带有热情，运用排比比喻等手段。
语言：要主题明确、分类清楚、排序有效、上下对应、正面表达。
沟通的三重境界：信息的传递、情绪的表达、思想的升华。
二、归类法：上归类：越来越宏观
下归类：越来越微观、具体
横归类：比喻、同类项，他能听懂的语言。
6步理解层次中，环境、作为、能力用下归，信念身份、系统用上归。
三、学会提问的技巧，什么时候用开放式、什么时候用封闭式。
四句动摇限制性信念的提问。（问题的前提是他真的想要，而卡在他内在的想法上）
1.你说的/认为的是真的吗？
2.你说的/认为的100%是真的吗？
3.如果你一直坚信这个想法你的人生会怎样？
4.假如你从今天放弃了这个想法你的人生会怎样？
当一个人定了目标想要动摇时的四问：
1.你的目标是什么，要动摇？（要找到他的限制性信念）
2.会不会定了大目标后第二天就降目标，认为达不到？
3.假如你总是定了大目标第二天就降，认为达不到，会怎样？
4.假如你定了大目标就想去完成，放弃达不到的想法，又会怎样？
提问的问题：
1.激发自身动力的问题
批评指责不用why，反而表扬用why，你为什么这么优秀？
2.建立我与客户亲和力的问题
过去您有什么让自己非常自豪的成功经历，您是怎么做到的？
您最低谷的阶段是什么时候，怎么又出来的？
了解到他的故事，要给予肯定。
3.引发客户好奇的问题
你相信我能让你的钱生钱，永远花不完吗？
4.引发客户购买的问题
5.建立我与下属亲和力的问题
6.引发下属想要改变的问题
四、地图不等于疆域、语言不等于内心真实想法，检定语言模式，把他的语言恢复精确。
1.删减类➡️补回来
简单删减
比较删减
2、扭曲类➡️还原
猜臆式
因果式，破除因果：意义换框
下切式
3.一般化类，以偏概全➡️带他看到更全面，下归类、更具体
让他值得他看到的只是树木不是森林
举一个正面例子
A组彭琳
