作为一个公司微信公众平台的经营者,我最渴望的就是公司全体人员可以自动自觉地转发每一条推送,或者有选择的对某些重要推送进行转发,但结果总是事与愿违。
为啥不转发呢?
是文案出了问题?不够吸引人?
我试着去改变自己文案编写的风格,试着改变推送排版的风格,让整个推送看起来更加丰富、更加精致,然而还是不见成效。
也试过硬性规定,效果可想而知,一开始转发情况尚好,但越往后负面情绪就越显明显,各种背后的辱骂不在话下,甚至有些人在转发的过程中添加一些负面微信表情,如哭泣的表情、如呕吐的表情……有见及此,我立即停止了所有硬性的规定,在我看来这些转发不是在进行推广,而是进行拆台。
可是为啥不转发呢?
后来我试着去了解每个不转发的想法。
几乎得到同样意思的答案:我自己的微信为不想进行公司行为。
对于这样的回复,我也只能无言以对。
难道你们没有用微信联系客户吗?或者建立客户群,跟进各种项目吗?这不是公司行为,而是你的自身行为?
或者说你有两个微信,一个客户,一个私人,那客户的微信完全可以进行所谓的公司行为啊。
其实,你转发的不是一条简单的推送,而是对公司的信任,对产品的肯定。
随着微信的日益强大,各种功能的完善,很大方面已经取代了传统社交工具,如短信、QQ、飞信等工具,大大的提高了我们与客户联系效率。
可是,试想一下,作为一个客户,添加了你的微信后,你在微信中夸夸其谈的介绍公司的背景,产品的卖点,各种专业的推销,可是当客户打开你的微信朋友圈时,却看不到任何一条关于公司的转发,只有满满的吐糟、一些言之无味的鸡汤和日常的晒图,那这个客户会怎么想呢?
你与客户最直接的连接点却看不到你公司的任何消息,看不到你对公司或产品的任何言语上的肯定,那客户是否应该信任你的夸夸其谈,相信你给他灌输的公司实力以及未来的发展动向?
换位思考吧!
其实,我们每人都是一个客户,每天穿梭在各种交易之中,如果你在购买商品的时,销售人员对你灌输产品的各种优点,但是她自己却完全不用自己的商品,是否会对于的消费欲望有所影响?
如果你去吃麦当劳,然后你看到麦当劳的工作人员在吃肯德基,或者告诉你我从来不吃麦当劳的东西,你还会有消费的欲望的?
如果你去购买苹果手机,而销售人员在介绍完产品的优势后,身边的三星手机却响起了,会不会对你的消费欲望有所打击?
或者你还会消费,那是因为你已经有了对品牌的熟悉和认可,如果是一些你全新接触的产品呢?
……
转发公司推送,无疑是一种烦人的行为,但却是你对公司、对产品的信任的表现。
没有人要求你想微商一样,洗版式的转发所有推送,让朋友圈变得满是铜臭味,你可以选择性的转发,为自己夸夸其谈公司行为有所依据,也有所支撑。
你今天转发了没?
END
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