散步时看到小区门口有一家服装小店,店里布置得很精致,衣服比较时尚但也并非网红爆款。女主人悠闲的坐在店里,难得一个客人在店里挑选衣服,她只是抬头看了一眼又埋下头去,也许是女主人看人很准,也许是顾客觉得主人不热情,这位顾客很快就离开了……
心里想着这家小小的服装店能赚钱吗?旁边的面馆每天门庭若市与这家形成鲜明的对比。好不容易来了一个顾客,不管能不能卖出去,作为潜在客户总该热情招待一下吧?实在是不明白其中的道理,但这家小店就一直这么开着也没见要关门的迹象。
今天读到《见识》中商业的本质这一章时,才明白它存在的理由。网购节省了我们大量的时间,也给我们提供了更便宜的商品。原本需要花一天时间逛断腿才能买回来的衣服,现在只需要刷刷手机就能搞定。很多实体店受到了冲击,纷纷从线下转到线上,没想到线上的竞争更为激烈,一不小心就石沉大海。
当人们以为线下实体店会被拖垮时,另一条商业模式悄然进行着,就是从线上回归线下。线上消费为大家节省了时间和金钱,那省下来的时间和金钱花哪儿去呢?当然是娱乐,如果线下的商店能够让顾客愿意花时间和金钱,那就必然能生存下来,而且是任何线上活动都替代不了的。
全球最美书店之一的“茑屋”就是这样一个生活平台,在这里你可以回到书的世界,感受到家的氛围,能看到一般书店看不到的图书,宝妈可以带着孩子在这里享受亲子时光,年轻人可以在这里体验书籍、影视、音乐和电子游戏,老人们可以在这里搜寻曾经的记忆……
现在想想门口那家小店确实能给客户带来网购所没有体验,品牌小众不用担心穿出去撞衫,老板不紧跟在身后推销可以自由选择喜爱的款式,靠在家门口临时有买衣服需要也不用跑很远……换一种思路,你就会看到它存在的理由,就像横切苹果你就会看到星星一样。