《认同》学习笔记1

如果你有个好主意,而且你相信它对你自己、组织来说至关重要。你把它提出来,希望得到大家的热情支持,然而没等你缓过神来,你就被那些接踵而至的问题、愚蠢的批评和抨击给毙掉了。

作者揭示了怎样才能保护你的好主意,让它赢得支持。通过一个虚构而又鲜活的故事,以幽默的笔法告诉我们,避开、退让、回击都是不可行的。更好的做法是:尊重对方,让反对者参与进来,给出令人信服的回应,这样才能反败为胜。一方面你大可以“邀请反对者”抨击你的想法,但同时你需要对这些可能的反对意见做好充足的准备,通过这样的方式,你能够引起人们的关注,使得大家意识到你的提议的价值,最终赢得他们全身心的支持。

扼杀好主意的攻击方式,通常情况下,有这样四种基本抨击策略:

1.制造恐慌。这种抨击方式通过描述各种风险和困难,旨在引起与会人员的焦虑情绪,这样人们就很难仔细去思考每一项提议。

2.无限拖延。这一方式的目的就是通过多次开会讨论,消磨大家对这项提议的耐心和热情。

3.混淆视听。反对者往往会摆出毫不相关的事实和复杂难懂的道理,千方百计地阻扰有效沟通。

4.冷嘲热讽(或人身攻击)。这一类方法会直接针对提议者本人发难,让建议者难堪,同时影响其他人对于建议者能力和人品的判断。

而面对上述四种抨击,我们要秉承的回应方法也只有以下几点:

1.让反对者参与到讨论中来,让他们“炮轰”你。

2.回应清楚、简洁明了,符合常理。

3.始终尊重对方,不要打口水仗或变得崩溃或处于防守的状态。

4.关注所有的观众,不要受批评者的干扰。

5.对那些必然会遭遇的反对意见要有所准备,涉及的风险越大,准备越要充分。

本书列出了24种质疑的方式,并给出了相应的回应方法,这些明智的建议非常的实用,本文先介绍前四种。读完本书,你就能预判到可能的抨击意见,并能把它们转化成你的优势,这样你的好主意就会带来积极的变革。

二、常见的24种抨击方法及其应对策略

新想法的提出,最常用的一种抨击方法就是从根本上否认它的存在,因此面临的抨击有如下几类,而回应的策略也要简洁明了,直指本质。

1.“我们已经很成功,为什么要进行变革?”

应对策略:尊重对方,同时指出变革是潮流,我们成功也是来自变革。

回应:“的确如此。但可以肯定的是,我们都知道那些不能适应变革的人最终会被淘汰的。”

2.“资金才是唯一的现实问题。”

应对策略:指出对方意见的合理性,同时指出资金不是唯一的问题。

回应:“是的,更多的资金是好,但单靠额外的资金也不能创建出真正成功的企业或组织。”

3.“你把问题夸大了。”

应对策略:肯定对方的感受,指出对于其他人来说也许这的确是个问题

回应:“你或许觉得对我们来说太夸张了,但对于因此而处于不利境地的人来说,这个问题肯定看起来不小。”

4.“你是说我们一直都不尽职尽责!”

应对策略:否定我们提议是在指责对方,而要指出是帮助对方。

回应:“不,我们的意思是,你们在缺乏这些必要手段的条件下做得非常好,但我们的提议会使你们具备这些条件。”

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