原创 2021/9/8 逐鹿家书
《卡内基训练9月6日强化会分享讲稿》
感谢郑总与沈总的邀请，让我再次有机会跟优秀的卡内基老师们一起学习与成长。
我想用上次分享遗留的一个故事作为这次的开场。
这是一张纽约州地图，由通用绘图 General Drafting 公司于1937年绘制。这张地图在制图迷中非常有名，因为它有一个名为阿格罗(Agloe) 的小镇。
阿格罗之所以有名是因为它是个纸镇 (paper town)，並不存在。它被称为「版权陷阱」。
为了保护绘图公司的版权，地图制作者会在他们地图上加插伪造的地名。这样，如果我的假地名出现在你的地图上，我就可以确定你抄袭了我！
过了几十年后，兰德·麦纳利公司 (Rand McNally) 发布了一张纽约州地图，其中包括阿格罗。通用绘图发现，马上向麦纳利提出侵权起诉，麦纳利却回应说：阿格罗确实存在！那里有加油站、便利店和一家餐馆，全盛时还有两座建筑物！
原来这几十年来，有人依据通用绘图的地图，向电讯公司申请电话服务，并在那里开始了业务！
这个故事说明了一个现象，我们如何绘制世界，世界亦可能因此而改变。试想想，如果地图的南北方向反过来，我们所活的世界将是一个不同的地方！
The world is changed by “our maps” of the world.
教育的神话
今天，我们探索很多新事物，开始时只是一个神话，但经过多人参与和流传，神话最终变成现实。
数字时代的出现是否也是如此？今天讨论的数字人才会否是另一个“阿格罗”纸镇？
数字时代在100年前并不存在。生活在17、18世纪甚至更远古时代的人不能想象数字科技，但只要有人相信，更多人走上这个行列，它就不再是天方夜谭。就如有人提出移居外太空的想法！
让我先谈谈一个关于学习的神话。
你们当中有多少人听过VARK？或者说，你们知道自己的学习风格吗？
以下有个测试。您只要花3-5分钟回答16个问题，你就可以了解自己的学习风格：
VARK介绍了四种基本的的学习风格，代表我们倾向获取信息的方式，比如影像、声音、文字、图表或是透过肢体接触和动手操作等。
视觉 V、听觉 A、阅读 R、动感 K
按照学习者的倾向性，教学设计可以提供相应风格的材料和教学方式。
在新的数字时代，我们谈论线上和线下学习。线下环境通常指在物理空间，如教室和户外活动，而在线环境通常被归类为“数字”空间。在物理空间更容易做到示范和直观接触的效果，而数字空间可能更侧重影像和声音，另外还有更多阅读材料与图表。
要达到更佳的线上学习效果，可以给课程设计人员和导师以下的建议：
• 如果学员在30人以内，尽可能打开“视频”，让老师看到学生表情反应外，学员之间也有更大的参与感；
• 強化VARK各种体验，迎合不同风格的学习者；
• 重新建构学习材料，特别在混合学习中设计线上线下的教学活动；
• 适当利用视频平台中的交互工具，如投票、分组等功能；
• 准备白纸，随时可用书写或画图互动；
• 做好替代科技的准备，网络环境不理想时，随时改用low tech，如语音电话。
虽然很多人谈论VARK，但没有研究支持这理论的假设。人们获取他们认为最方便、最有效的信息，学习风格不一定与成效有直接关系。
我们使用多种渠道或手段获取信息。关键在于大脑不同部位如何解码、连接、整合与解读。
以阅读为例，跟语言不同，阅读并非人类天生的本能。许多研究告诉我们，大脑本来就会做好准备来学习许多非自然的事情，所谓「神经可塑性」，大脑回路不断发生变化与发展。包括眼睛、耳朵、手、大脑认知环、情感环等不同部位的运动。就像是马戏团帐篷下的表演，所有这些活动都发生在纳秒之内。
我参加的「戴尔班」导师也谈到记忆是如何在大脑中运作。一般来说，人们对图像比文字表现更好。所以记忆训练的方法通常是把文字、数字转化为图形入手。
我们可以认出陌生人的面孔，但忘记他或她的名字，而不是相反 “哈！我记得你的名字，但记不住你的脸！”
在上图中，我们发现两个关键概念——工作记忆 (working memory) 和长期记忆 (long term memory)。
工作记忆有助于处理进入大脑的信息，整合并理解它们之间的关系，从而得出结论。
长期记忆将新信息与我们的先验知识进行比较。如果它们之间有某种关联，并且有助于相互解释，我们的大脑将把这些新信息作为遗传密码带入我们的长期记忆。
几乎所有人类认知活动都是由长期记忆中的信息决定的。长期记忆中的一切都是为了在认知上适应环境而学习的。
那么，如果你是一位认真的学习者，你更希望扩充那一种的记忆？
深度学习：全感官体验
关于多媒体学习为何重要的另一个证明。这里是2013年韩裔设计师Jinsop Lee的TED演讲。在他的演讲中，他的论点是触动越多感官越能带来极致的用户体验。
新冠病毒大流行迅速增加了在线学习的普及率，许多原本可能更喜欢在教室环境中的人现在不得不在线学习或教学。
这里还有另一个神话：课堂教学总是比在线学习更好吗？
不少人抱怨线上学习或是看直播，只是浅学习 (shallow learning)，不但进不到长期记忆，更难对一个主题有深入的理解。
不论是线上或线下，我们都希望实现深度有效的学习。这里的“深度学习”不是指机器学习或人工智能，我们谈论的是带给你生活或工作的改变，包括你的世界观、态度和行为。
除了找像在座优秀的卡内基导师外，或是花费报读品牌课程，还有什么工具或方法可以提高学习的成效？
答案是肯定的。利用当今的技术和新的学习方式。
我们的目标是建立一个平台，实现最佳学习体验。我们试图从学习科学的研究中寻找启发和理论基础，这包括：
• 「参与模式」Engagement model 由 Kearsley和Schneiderman 于1999年提出
• 行动学习 Action Learning 近年来在企业训练非常流行的名词
• 兴趣导向的「趣创者理论」和MSSR培养终身阅读实践方法
• 最后，「空间理论」的灵感来自两本著作，分别是英国著名戏剧导演彼得·布鲁克（Peter Brook）的《空白空间》（The Empty Space），他在60年代发表了一系列关于舞台设计的演讲。另外是南希·阿特威尔（Nancy Atwell）的《阅读区》（The Reading Zone）一本既实用又有启发性的学习心得。
高效学习发生在心灵的空间
在空间理论中，我们感兴趣的是创造一个可以沉浸体验的学习空间。员工不是被要求加入培训。
我们相信只要学员创造或进入一个空间，在这个空间里把注意力集中在你觉得有意义和有趣的主题上。人们学习会更高效，更能保留信息，并且将其转化到生活环境中。
学习空间可以存在于物理或数字的情景里。关键是连接 (connected) 和投入 (engage)。
我们还可以进一步将空间定义为个人空间、阅读区域和协作空间。
这里有一些关于空间的例子——它们存在于现实世界中，但更多的是在想象的领域中。就如你进入到梵高的《星空》，可以在流动的夜空下与他对话。
我们进入学习区就如睡昏可能经过的各种状态，我称之为U.P.I.
U 代表“待机”unplug
P 表示“存在” presence 或插入 (plug in)
I (immersive) 沉浸其中。这时你真正堕入空间里
在传统的课堂培训中，我们有课前、课中（导师引导学生进入沉浸式学习体验），然后是课后，随后的作业尝试把新知应用到日常生活中。
通过混合学习，我们将几个线上学习设计整合到过程中。
明基逐鹿与卡内基团队合作的，将是一个创新、非传统的学习空间，可以丰富学习者的体验。无缝地整合课堂和在线活动，目的是将学习者带入沉浸式状态，达到深度学习的效果。
数字化趋势 重新定义人才
数位科技不单带来新的学习模式与方法，它同时创造了一个新的名词 — 「数字人才」。
数字人才的出现同时为了滿足企业信息化、数字化转型的需求。
根据Randstad调查，2021年需要的五大数字技能，他们包括：
1. 数字营销
2. 业务数据分析
3. 编码
4. 云
5. 人工智能 Al
我再添加数据科学、网络安全和数字化产品或项目管理。这些都是目前最热门的职业。
数位科技的出现同时改变企业对人才的定义。这个时代我们需要成为终身学习者。世界变化太快了，我们的大学教育已经不足以保证一份工作可以做到退休！
有很多方法可以让我们保持更新。以下只是其中一些免费的学习资源：
过去企业认为人才是稀有的，所以用很多系统和流程来管理他们。这些措施包括：绩效管理、继任计划、人才盘点、工作轮换、晋升和搬迁等。
但现在，包括企业领导人和人力资源专家都认为人才并非稀有，而是是丰富的。这意味着我们需要采取不同的方法来识别、吸引和匹配合适的工作、任务或项目。
(注意：我们的“地图”正在改变！）
在所谓的动态人才市集 (Talent marketplace)，我们对人才发展有着不同的看法，这包括：
• 绩效讨论必须是持续、频繁地进行
• 发展计划要不断修正
• 频繁派遣
• 促进横向移动
• 相信每个人都有无限的潜力
Digital Talents Mindset
最后，我想用数字人才的心态作为结束。决定是否真正的数字人才往往不是技能或知识，而是软技能 (soft skills)。
凯捷 (CapGemini) 报告指出；
“更多的雇主（59%）表示他们的组织缺少具备软数字技能的员工，而不是硬数字技能的员工（51%）。最需要的两种软数字技能是以客户为中心和学习热情，最需要的两种硬数字技能是网络安全和云计算。”
数字化人才的软技能包括以下五点：
1. 他们是多面手
2. 他们有商业头脑
3. 他们很热情
4. 他们思想开放
5. 他们是没有边界
谢谢老师们今天腾出时间来听我的分享，我们正在绘画新的地图，你的地图上的“阿格罗”将是什么样可能决定你的未来。
谢谢大家！
