早晨去买早餐,街边小摊说,天冷了水也冷得要死!
对于街边来买早餐的消费者没有人能理解正在工作的摊贩们,只是不停地催他们快点帮我拿早餐,稍微晚半分钟可能直接走开去买另外一家的早餐了。
没有经历过,可能永远都不会明白一些道理,更不可能体会当时别人的处境。
我司举办的圣诞老人来我家活动,一位家长来办公室送礼物的时候,建议扩大派送范围和派送家庭数量。按照这位家长的想法,仅仅站在了她的视角看问题,直观地认为这个活动就是家长把礼物送到我们办公室这里,然后我们请圣诞老人在圣诞前夜把这份礼物送出去。
从家长的视角来看这个活动,其经历的事情也仅仅停留在这个层面,所以觉着这个事情很容易就可以做到。
我们作为活动的主办,其实不仅仅只有与家长打交道。活动涉及大量的利益相关者,他们对这个圣诞老人来我家活动有不同的诉求。对于赞助商家来讲,他们想着如何宣传会更好,家长来消费买他们家的产品更好;对于家长来讲,把礼物顺利送到孩子手里,能够给孩子一个难忘的圣诞节就很开心;对于我们工作人员来说,增加一个家庭的礼物,就意味着要增加一系列的工作任务,要一遍又一遍地核对信息,安排圣诞老人派送,避免出现错误。
家长的诉求,就一点,把买的一件礼物顺利送到孩子的手里。主办方的诉求,把所有家庭200多件礼物顺利送到孩子手里。
如此看来,当一个人的位置不同时,需要承担的责任以及所看待问题的视角都会有很大的差别。
想要看到更全面、更真实的世界,这就要求我们必须要站的更高,以俯视的角度去看。
物竞天择,适者生存。站在食物链的上游意味着拥有话语的主动权,定规则,定价,都是他们说了算!
你拿什么去交换?
我唯一的建议是不要随波逐流,成为资源的制造者,方案的提供者,细节的执行者。