很多时候我们都会遇到有些顾客来店里说：我想选什么什么样的衣服，你们店里有吗？我们一般都会按照顾客的描述寻找几款适合的。可是顾客试穿后开始感觉没有想象中的那么好，就不想要了，这时就考验我们对商品的了解了。
前几天下午我就接了这么一个顾客：一来到店里就开始寻问有拖地裤吗？我选了三款拖地长裤结果顾客试穿后都感觉自己穿不出效果想要离开，这时想起我们店里还有一款类似拖地裤的长裤，我就说：亲，你既然都试了不妨多试一款，这款也比较适合你的身材。在我一再坚持下顾客决定试穿，感觉效果还不错，最后又给顾客搭配了一款上衣。就这样顾客选了一套穿着走的。
通过这个单子：1.我们面对顾客的需求及时发现问题并用我们对商品的了解帮助顾客解决。
2.我们作为销售人员要学会引导顾客销售，尽心尽力地为顾客选择合适的商品。
