学习教练标识有那么几个阶段:
初识陌生,从理论层面理解。比如:“同时对客户作为人的整体性和想在教练中实现什么做出回应”是什么鬼。
二看渐熟,理解之后逐个熟悉字句背后的含义,考虑如何应用到教练实践中。比如:为什么/如何“问询和探索客户的能量转化”。
三看相知,熟练运用之后,能够把标识的元素和关注的角度自然带入到教练过程中。每当感受到客户在教练过程中语气改变、情绪和能量也发生变化时,一个什么样的开放式问题、既能运用客户刚才使用过的词/话、又能在“人”的层面去探索客户的语气/情绪/能量的变化呢?
再看默契,客户经常在谈到某点时发生语气改变、情绪和能量也发生变化,那么根据客户当下的需要、教练的直觉和教练合约目标,什么样的问题问出来能够契合当下所需?——去探索客户这个模式、还是探索能量改变让客户意识到了什么、还是探索这个时候客户身上发生了什么、这个感受到的变化对教练目标的意味着啥?……在ICF发布的对MCC大师级教练的能力要求中,比如对于“积极倾听”这部分,大师级教练的一项要求是“……教练有能力识别自己以及客户的直觉的能量认知……。”(出自《ICF Core Competencies Rating Levels》)基于这项,教练要做什么来做到这层能力要求、或者至少向着这个方向去努力?
又看成魔,这是个调皮的说法,达到大师级教练不是终点,只是教练路上经过一个可爱的站台。走过这一站,就去体验从大师级教练出发的这一程带来的风景,之后还有很多新际遇有待发现探索。
……
从客户的体验去看,有初次签了合约教练的客户做了几次教练之后告诉教练,“您跟我做的教练好像每次都不一样,我不知道教练的具体经过是什么样的……”。这是一个很真实的感受,我告诉TA,“的确,我在每次教练开始也不知道我具体会问到什么问题,我们会在教练结束时收获什么”,因为这不是教练单方设定了路径之后带您游览的景点那种方式,这是个咱俩一起向着教练目标去探索、经历的创造过程。也有长期的合约教练客户说,“我大约感受到其实教练经过还是有迹可循的,开始您都会问我探讨什么话题目标和在教练中都确认我的目标达成情况……”必须承认,教练客户都是很有智慧的,除了教练中激发客户的智慧,让客户使用好教练作为实现成功的助力,也是帮助客户去善用自己的智慧。
从教练的专业角度上看,这无形的、每次都独一无二的教练过程,其实是被“标识”运行的规律所覆盖的,如同春种夏长秋收冬藏的万物生长规律那样,尽管万物形态和生长周期各异,但是规律相通。教练过程也是这样,单人单次教练的过程各不相同,但是“标识”运行的规律相通,从达到满足专业教练“标识”水平的教练过程中会听到一项项“标识”的影子和教练三大哲学的灵魂,在这些无形的规律下,就看教练自己如何把握当下、与客户共创了。所以要做好教练,还是“标识”最为重要,一旦把“标识”潜移默化融入血液骨子里,就能自如掌握和娴熟运用教练“标识”去“玩”了。所以,先要:玩转标识,玩转标识,玩转标识。
不过在精进教练标识的路上,至少有两个需要注意的“坑”;当然也不止这两个,欢迎教练前辈、同行和业内小伙伴等亲们继续探讨和补充其他需要注意的“坑”点。先说下这两个:
第一个“坑”比较大,是工具、模型的过度运用。
熟悉并熟练运用工具、模型是个很好的事情,这也符合教练早期的实践要求,教练工具和模型是一个开始教练的很好的“抓手/拐棍”,能在教练的早期帮助教练迅速开始教练、有效帮助客户和创造价值,同时工具也能帮助教练本人开发潜力和成长自己。但是一味运用工具和模型到了一定的阶段会限制教练对客户当下需要的感知和匹配客户的灵活性,反而违背了教练的基本哲学——“客户是独立而完整的”,这点不在本文更多阐述,一些大师级教练的沙龙、培训课程和书籍都提过了。
第二个“坑”稍微小一点,是背诵“标识”。
不断熟悉和研究标识本是个好事,但是过度熟悉到背诵就有一个问题产生,因为记忆是有顺序的,如果要记住标识就要记住标识的顺序,而在实践中是标识的呈现是依据教练过程需要而定制的、个性化的回应,许多标识可能按需呈现,那么这种记忆的顺序从某种程度上说就成了一种限制,这与按照某工具或模型的一定顺序来走一遍的限制有点类似。况且不论教练基础理论考试或者教练培训,没有人会考背诵标识这一项,所以背诵标识其实是个无用功,而且有毒。
尽管“标识”不曾虐我千百遍,我却愿待“标识”胜初恋。有个说法,五百次的回眸才换来人生的一次擦肩而过,你说,对标识要如何倾注到什么样心力,才足够让标识在骨子里“刻骨铭心”,并在实践时于呼吸谈吐间自然散发出来呢?
原创作者:“大喵教练百问”(简书号/企鹅号)(大-大伟教练;喵-笔名喵了咪答,简称“喵姐”,即珊珊教练。本文由这两位ICF认教练原创。内容节选自二人合著——《教练养成记》)
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